3. Cómo posicionar fontanero en Puertollano. Caso de estudio

Buenos días y bienvenidos al Podcast Visibilidad online para negocios locales.
El Podcast donde aprenderemos técnicas y estrategias para posicionar un negocio local en las primeras posiciones de búsqueda en Google.
Para este tercer capítulo os traigo el primer caso de estudio.
Los casos de estudio como os comenté en el episodio 1 van a ser una constante en el podcast, quiero enseñaros muchos casos diferentes donde se vean estrategias comunes y estrategias especiales dependiendo del producto o servicio que se ofrezca y de la localización del negocio.
Para el primer caso de estudio traigo uno sencillo, vamos a posicionar un servicio de fontanería en Puertollano.
Antes de empezar deciros que en las notas del programa os dejo un enlace al artículo del blog donde se desgrana todo el caso con capturas de pantalla para facilitar la comprensión.
El cliente no ha querido que explique su caso dando el nombre de su empresa y localidad, por eso te voy a explicar el caso con datos ficticios, tanto de nombres como de localizaciones.
Esto va a ser una tónica en el podcast y en el blog, muchos clientes son de la opinión que si se abren y publican sus estrategias la competencia les va a copiar y superar.
Mi opinión es contraria totalmente, en muy pocas ocasiones esto va a suceder, es más si alguien está de verdad en conocer tus estrategias de posicionamiento las va a conocer quieras tu o no.
Para que sea lo más similar posible, cómo ubicación he escogido una localidad con una población y una pirámide de población similar a la localidad del caso. En concreto una población de unos 50000 habitantes con mayoría entre 35 y 60 años. En concreto he escogido Puertollano.
El nivel de competencia de las SERP'S de Google también es muy similar al caso real.

Así que ya sabéis si alguno de vosotros es fontanero y en Puertollano vas a tener completamente gratis un estudio de cómo posicionar tu negocio.
Empecemos hablando de la descripción del negocio
Los datos básicos del negocio local son:
Nombre: Fernando Rodriguez Fontanería
Localidad: Puertollano. Habitantes 49000. La pirámide de población muestra una mayoría de población entre 35 y 60 años.
Tienda física: No tiene tienda física, dispone de un almacén para sus herramientas, pero no atiende al público en él.
Servicios o productos: Ofrece un servicio de fontanería a domicilio. También dispone de un servicio de urgencia las 24 horas. Trabaja con alguna compañía de seguros.
Predisposición del propietario al marketing online: Fernando desde el primer momento ha sido una persona muy predispuesta a probar todas las estrategias que le fuí proponiendo
Estado online en el momento del primer contacto: Nula presencia de su negocio de fontanería en la red.
No tenía Google my Business.
No tenía web propia.
Sin presencia en redes sociales.
Estaba dado de alta en páginas amarillas. Ahora que hablo de paginas amarillas, un día hablaré de lo que sus comerciales llaman SEO y posicionar y lo que le ofrecen a las empresas…..
A la hora de definir una estrategia de posicionamiento para un negocio lo primero es hacer un Estudio de la competencia para posicionar fontanero.
la keyword principal del negocio será Fontanero en Puertollano (si alguien busca desde Puertollano la palabra fontanero y tiene la ubicación activada el resultado será el mismo o casi igual) que es lo que nos interesa
Buscando la keyword Fontanero en Puertollano en Google, nos devuelve los siguientes resultados:
La Primera posición de las SERP’S,no es SEM, esto te da la idea que si quieres posicionar fontanero en Puertollano rápidamente con una pequeña inversión en Adwords, al día siguiente vas a tener visibilidad.
Pero a parte de esta apreciación puedes ver que para conseguir esta primera posición orgánica has de luchar contra páginas amarillas. Un gigante con mucha autoridad.
A continuación aparece el mapa de Google
Aquí es dónde hay que posicionar en negocio local. En las búsquedas locales. Esta es la zona dónde el posible cliente centra toda su atención.
Entrando en cada una de las 3 primeras posiciones que muestra el mapa, saco la siguientes conclusiones:
2 fichas son propiedad del negocio y una no.
1 no tiene web, otra tiene una página de Facebook como web, y otra tiene una web antigua y nada optimizada para buscadores.
Ninguna tiene reseñas
Están dados de alta en varios directorios tanto generales como específicos de su sector.
No mantienen el NAP en tas sus apariciones en la red.
Sólo uno posiciona como categoría principal Fontanero, el resto lo hacen como Tienda de artículos de fontanería.

Resultados orgánicos para la keyword fontanero en Puertollano.
Después del mapa aparecen los resultados orgánicos del 2 al 10.
Puedes ver que todos son resultados de directorios, que no hay ninguna web de algún fontanero.
Los directorios son webs con mucha autoridad de dominio, pero que a muchas de ellas se les puede adelantar en los resultados orgánicos con un buen trabajo de posicionamiento local, sin necesidad de generar una cantidad enorme de contenido.
En este caso en concreto, a simple vista creo que en unos pocos meses sería posible posicionarse entre las posiciones 6-7.
Y haciendo un trabajo de SEO más exhaustivo podría llegarse a alcanzar en un año la posición 3-4.
Estas son diferentes posibilidades que se le plantean al cliente a la hora de presentarle la estrategia a seguir para que el decida si cree conveniente aumentar la inversión para mejorar el posicionamiento.
Hay que decir que es obligatorio dar de alta el negocio en todos estos directorios que aparecen en la primera página de búsqueda.


Ya al final de la página de búsquedas aparecen dos anuncios de Adwords
Date cuenta que no son anuncios de empresas de Puertollano, si no que son anuncios de empresas de dónde he hecho la búsqueda.
Esto demuestra que la competencia en Adwords para posicionar un servicio de fontanería en Puertollano es nula.
Para finalizar con lo que se ve en los resultados de las búsquedas

me dí cuenta que el autocompletar de Google me sugería la keyword "fontanero en puertollano 24 horas" al empezar a escribir fontanero en puertollano.
Haciendo un rápido estudio:
La competencia orgánica es menor.
En google maps hay menos de la mitad de empresas que aparezcan por este criterio de búsqueda que por el genérico "Fontanero en Puertollano"
Se debe estudiar la competencia en otras plataformas
En este caso La competencia en otras plataformas de búsqueda como Youtube, o Facebook es nula, no aparece ningún resultado cuando se busca un fontanero en Puertollano.

Ahora que ya tenemos todos los datos propios y de la competencia llega el momento de plantear la estrategia.
Las propuestas que le propuse al cliente a grandes rasgos fueron las siguientes:
Dar de alta el servicio en Google my Business
Categoría Fontanero (no añadimos ni suministros de fontanería ni tienda de artículos de fontanería porque es un fontanero sin tienda de suministros)
NAP
Etiquetas sobre el servicio de fontanería y la ubicación.
6-8 fotos de trabajos hechos.
Dar de alta con el mismo NAP en varios directorios generalistas y profesionales:
Páginas amarillas.
qdq.com
foursquare
11870.com
fontaneroya
fontaneros.las24h.com
Página web sencilla, con presentación, y servicios con un SEO enfocado en Puertollano.
Gestión de reseñas en Google my Business. Se planea una estrategia para conseguir reseñas:
Friends, fools & family. Conseguir las primeras reseñas entre los amigos y familiares.
Pedir a los clientes a los que va atendiendo que le dejen una reseña en Google. Si no se obtiene el ritmo esperado de reseñas, se puede hacer una campaña de ofrecer un descuento en reparaciones posteriores a cambio de una reseña.
Inversión mínima durante 2 meses en Adwords para posicionar desde el primer día la nueva web. Al no tener competencia será muy barato anunciarse. Iremos a unas campañas muy específicas con keywords muy nicho.
No veo necesaria la presencia en ninguna red social.
Se le propone añadir unas publicaciones en my business adicionales sobre el servicio 24 horas y servicio de urgencia. En la web también se hace una entrada especial para posicionar el servicio 24 horas en Puertollano.
Con el cliente acuerdo
un presupuesto de 100€ mensuales para Adwords.
Acordamos ver los resultados al cabo de dos meses y definir a partir de ellos los siguientes pasos a seguir para posicionar fontanero en Puertollano.
Y a los dos meses los resultados obtenidos fueron
se consiguen 15 reseñas. Es un crecimiento natural que le gusta a Google.
A los dos meses la ficha de Google aparece en la web de búsquedas de Google en segunda posición.
La web se ha posicionado para la keyword Fontanero en Puertollano en primera página (posiciones 7-10).
El servicio de urgencia se posiciona en primera página para la keyword Fontanero en Puertollano 24 horas.
Con la inversión de 100€ desde el primer día y un abanico de palabras clave muy reducido y específico, se ha conseguido un buen ROI.
Después de estos resultados se acuerda seguir 3 meses más de control y mejora:
Seguir el crecimiento de reseñas de Google, en el caso que baje el ritmo implementaremos la técnica del descuento a cambio de reseña.
Hacer una estrategia de linkbuilding y añadir un portfolio de fotografías geolocalizadas en la web para subir su posicionamiento.
Se añade contenido para posicionar por la keyword fontanero de urgencia en Puertollano.
Se para la inversión en Adwords, se ha conseguido el objetivo de ir apareciendo hasta conseguir un posicionamiento orgánico.
Pasados estos tres meses:
La ficha de Google my business está en primera posición al buscar fontanero en Puertollano.
Se alcanzan las 23 reseñas sin implementar la opción de ofrecer descuentos a cambio.
La web se posiciona entre las posiciones 3-5 para fontanero en Puertollano y en la 2-3 para fontanero 24 horas y fontanero de urgencia.
En este punto acabamos la colaboración con el cliente, nos emplazamos a una revisión al cabo del año por si hay que realizar alguna nueva estrategia.
Y hasta aquí este caso de estudio
Para este primer caso de estudio me he decantado por un caso fácil.
Para que puedas ver como plantear una estrategia simple de posicionamiento local en una población sin mucha competencia (sin muchos habitantes y sin mucha presencia online de la competencia).
Y ahora me gustaría conocer vuestro feedback sobre el planteamiento de los casos
¿Os gusta la estructura de la presentación del caso?
¿Qué cambiaríais del formato?
Y ahora respecto al caso en si:
¿Qué os parece el caso? ¿Hubieseis planteado otra estrategia para posicionar mejor el servicio?
Me encantaría recibir vuestro feedback en comentarios en el artículo del blog o directametne en danifirvida.com/contactar, para ir ajustando la presentación de estos casos de estudio a lo que más os guste.
Nos escuchamos el próximo martes en un nuevo episodio donde te hablaré sobre el peso que tienen los directorios actualmente en el posicionamiento de negocios locales.
AAAAdios