Cómo hablar bien en público y vencer el miedo escénico.
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Dicho sea de paso, esos datos fueron extraídos de un trabajo de campo realizado en los 80' por el profesor Albert Mehrabian, y el mismo lamentaba décadas después que se hubieran generalizado esas ratios a cualquier forma y, sobre todo, contenido en la comunicación Así pues, quede claro que esos porcentajes se refieren única y exclusivamente a cuándo el ser humano expresa emociones y sentimientos, no cuando imparte o administra conocimientos.
Resulta inquietante que los datos que dan como fiables al final de la entrevista, relativos al porcentaje de factores verbales y no verbales en la comunicación, lo son en realidad referidos a expresar sentimientos y actitudes, y no a la comunicación en todas sus formas. Es tan importante diferenciarlo así, que molesta ciertamente que no hayan tenido en cuenta; especialmente, el experto entrevistado.