IT-Management Podcast

Das gute Erstgespräch

Wie oft warst Du schon froh, dass das erste Gespräch mit einem neuen Anbieter vorbei ist? Endlich...

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Copilotupdate: Was funktioniert und was nicht

Der Hype ist groß - Large-Language-Modelle sollen die Arbeitswelt revolutionieren. Ganze Jobs...

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Serviceportale, Marktplätze und die Magie der Service-Requests

Das heutige Gesprächsthema zwischen Olaf Kaiser und mir wird uns auch beim Workshop Financial...

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Das, was Jörg erreicht hat, schaffst Du auch!

Heute erzähle ich Dir eine Geschichte. Eine Geschichte von jemandem, der irgendwann die Nase voll...

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Alles muss agil sein – auch der Weihnachtsmann!

Ursprünglich geht es bei agilen Methoden darum, mit veränderten Umgebungsbedingungen schnell und...

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Site Reliability Engineering – How tun run production systems

Site Reliability Engineering (SRE) ist eine Disziplin, die das tiefe Verständnis von...

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Was erwartet uns mit Microsoft Copilot?

Der Copilot von Microsoft kann uns, die wir täglich mit Word, Excel, Teams und den...

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Wie Du die passende Aufbauorganisation findest.

Ab einer gewissen Größe braucht Deine IT-Abteilung oder Dein Systemhaus eine Struktur. Wächst Du...

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Es geht nicht ohne Schatten-IT

Schatten-IT ist böse! Nein, Schatten-IT ist gut. Ohne würde vieles in Deinem Unternehmen nicht...

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Warum Deine IT ein Betriebsmodell braucht

Wir machen uns zu wenig Gedanken darüber, wie eine IT funktionieren soll. Sie ist da und es läuft...

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Was hat es mit XLAs auf sich?

SLAs sind von der Intension her, ein wunderbares Instrument. Die Umsetzung in vielen Unternehmen...

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Wachstumsschmerzen vorbeugen und heilen

Boah, die neuen Mitarbeiter sind echt langsam. Das kann doch nicht sein, dass das mit dem...

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AGABU – so wie wir das machen, kann das keiner

Du kennst AGABU. Also zumindest den Zustand den es beschreibt. Ich möchte heute mit Dir darüber...

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ITSM-Prozess einführen, verändern und optimieren – im Mittelstand

Hey Joe ist wohl nach wie vor die beliebteste Organisationsform einer IT im mittelständischen...

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Schaffe Klarheit und keine Verwirrung!

Produktteams, Product-Owner, Produktentwicklung - langsam könnte man den Eindruck gewinnen, dass...

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Wissensmanagement am Leben erhalten

Wissen ist Macht. Ein Satz, der sich vielleicht so stark eingeprägt hat, dass Menschen ihr Wissen...

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Wann genau Du Beratern vertrauen musst.

Es wird viel zu viel Verantwortung an externe Berater ausgelagert. Wir haben in den Unternehmen...

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Wichtig, aber keine Zeit – wie passt das zusammen?

Wir haben viel zu tun. Wir haben viel zu viele Vorgänge zur gleichen Zeit. Projekte, Projekte,...

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Imageproblem 1st-Level

In manchen Unternehmen ruft niemand gern beim Support an. In manchen Unternehmen arbeitet niemand...

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Einfach muss es sein!?

Einfach muss es sein. Ganz einfach. Mehr will ich doch gar nicht. Olaf und Robert reden heute...

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