Buenos días,
Os escribo para contaros lo que me ha pasado en Steam por si o véis
interesante para comunicar en vuestros podcast. Podría enviar este
e-mail a destajo, pero prefiero ser consecuente y enviarlo a los 4
podcast de videojuegos que escucho. Yo personalmente como usuario, me
gustaría escuchar esta noticia para que sepáis como funcionan las
cosas, en este caso Steam, ya que no todo es tan bonito como parece.
Aquí va la historia de forma muy resumida. Hice una consulta al
soporte de Steam para hacer una gestión con ellos, me entendieron
tremendamente mal y me hicieron las cosas al revés, perjudicándome.
Tras esto y pedir que me dejaran al menos como estaba me dijeron que
no podían hacer nada. Que Steam en su propia casa no puede hacer nada,
no me lo creo sinceramente. Reclamé y reclamé de buenas maneras y
explicando lo que habían hecho y como me habían perjudidado. Hasta que
un día, esto es lo mejor, si les escribía me decían que mi dirección
ya no era monitorizada, vamos que me habían baneado. A continuación os
pongo su e-mail:
noreply@valvesoftware.com noreply@valvesoftware.com
21:54 (hace 14 horas)
para usuario
Thank you for contacting Valve. This email address is no longer monitored.
--------------------------------------------------------------------------------
If you need customer service or technical support for Valve games or
Steam, please go to the Valve Support Site at
http://support.steampowered.com and submit a support incident.
-VALVe
--------------------------------------------------------------------------------
Si lo intento por Steam directamente en vez de por el e-mail lo mismo,
y dicen que si considero que es un error me ponga en contacto con el
soporte de Steam, el mismo que rechaza mis e-mails. He intentado
contactar con su soporte con otra cuenta de e-mail propia, y esto ya
no se como lo hacen, también me la banean.
Por lo que si en el futuro tengo otro problema o lo que sea con sus
productos me tengo que buscar la vida porque yo para ellos soy un
delincuente, siendo ellos los que la han cometido el error y me están
castigando a mí.
Yo personalmente, como oyente me gustaría escuchar también este tipo
de cosas ya que no todo el monte es orégano y que la gente se entere
de como se las gastan. Harto de la gente que te pisa, que te hace
pasar por tonto y que consigue gracias al aburrimiento de los
clientes, que estos desesperen y dejen de reclamar.
Todo esto lo puedo documentar con los e-mails cruzados, por si estáis
interesados
Un saludo
Juan Carlos -
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02/12/2011 a las 12:30
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