Fidelización en búsquedas, Javier Rodríguez Zapatero en OME09

Descripción: Ponencia del Director General de Google para España, en el Online Marketing España OME 2009. La crisis económica es una tormenta perfecta que supone una excelente oportunidad para pequeñas y media...nas empresas. Es el momento de innovar y desarrollar la creatividad sin límites, todo ello en un entorno digital que a diferencia de otros sectores no deja de crecer en consumo por parte de los usuarios. El paradigma de "tu cliente está a un clic de distancia" es ahora más real en esta crisis.

Pero además, no debemos olvidar que, uno de los grandes retos de los anunciantes es, ha sido y sigue siendo no solo llegar a su público objetivo sino retener y fidelizar a ese usuario interesado en los productos y servicios que le podemos ofrecer. En un mercado competitivo y cada vez más fragmentado, es un gran reto poder captar la atención de ese público que ahora tiene el poder de decisión sobre la información que consume y la forma en la que interactúa con ella. En Internet la competencia se encuentra un clic de distancia por lo que en estos momentos económicos difíciles que estamos viviendo, las empresas deben aparecer en el lugar y en el momento en el que el usuario toma las decisiones y este escenario es sin duda Internet.

Por último, haremos referencia a algunas acciones claves para que las campañas que se desarrollan en tiempos de crisis económica impacten a corto, medio y largo plazo.