Los Valores como Fuente de Productividad

Nuestro punto de vista psicológico de aspectos culturales y sociales que nos llevan a vivir la productividad muy por debajo de nuestro potencial.

Mi invitado: Mtro. Agustín Monroy Enriquez, Asesor empresarial con más de 25 años de experiencia. Socio Director de MONROY ASESORES, S.C.

Conduce: Psic. Mónica Gudiño Cabrera


LOS VALORES COMO FUENTE DE PRODUCTIVIDAD

1. ¿COMO SE DEFINE LA PRODUCTIVIDAD?
La productividad es la relación entre la cantidad de productos obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción. Es decir, cuántos productos obtengo por los recursos que utilizo para producirlos.
También puede ser definida como la relación entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, más productivo es el sistema.
En realidad la productividad debe ser definida como el indicador de eficiencia que relaciona la cantidad de recursos utilizados con la cantidad de producción obtenida.
Una mayor productividad utilizando los mismos recursos o produciendo los mismos bienes o servicios resulta en una mayor rentabilidad para la empresa y costos más bajos para el consumidor.
2. ¿COMO ESTAN LOS NIVELES DE PRODUCTIVIDAD DE MEXICO?
México ocupa el lugar siete, entre las 30 naciones de la OCDE, por el número de horas promedio que trabaja la población ocupada, pero está en el sitio 29 en el ranking de productividad por hora, señala un estudio de la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE).
Un estudio del organismo, denominado Comparaciones internacionales de niveles de productividad laboral 2004, revela que en México cada persona ocupada trabaja mil 848 horas al año en promedio (6 horas diarias en promedio). Sin embargo, añade, el Producto Interno Bruto que genera cada trabajador mexicano por hora es de 13.7 dólares, lo que ubica al país como una de las naciones con muy bajo rendimiento laboral global.
En el ranking de la OCDE Noruega ocupa el primer lugar, con un promedio de mil 364 horas laboradas al año por trabajador y un PIB por hora ocupada de 57.9 dólares, es decir, más cuatro veces el de México.
Hace unos pocos meses el prestigiado periodista Joaquín López Dóriga escribió en el diario EL ECONOMISTA, lo siguiente: Hace unas semanas, se instaló por primera vez el Comité Nacional de Productividad, órgano que busca establecer una ruta crítica para acelerar el crecimiento de nuestro país vía una mejoría en la productividad y competitividad de la economía mexicana. El tema es relevante porque el nulo crecimiento de la productividad durante las últimas tres décadas ha sido uno de los principales obstáculos al crecimiento económico y desarrollo social de nuestro país.
De acuerdo con el FMI, México es actualmente la economía número 11 del mundo, casi el mismo lugar que hace 30 años, detrás de Italia, en el sitio 10; Francia, en el lugar número nueve; Reino Unido, en el octavo puesto y Brasil, que ocupa el lugar siete.
De acuerdo con el FMI, México es actualmente la economía número 11 del mundo, casi el mismo lugar que hace 30 años, detrás de Italia, en el sitio 10; Francia, en el lugar número nueve; Reino Unido, en el octavo puesto y Brasil, que ocupa el lugar siete.
Y no es que queramos morbosamente complacernos en criticar a nuestro querido país, sino que si queremos cambiar, tenemos que reconocer primero donde estamos, para poder establecer a donde quisiéramos estar.

3. ¿A QUE PODRIA DEBERSE TAN BAJA PRODUCTIVIDAD DE NUESTRO PAIS?
Para no hablar de situaciones externas a la empresa que influyen o condicionan su productividad porque nos perderíamos en una maraña de factores de la economía global, de política, de macroeconomía, de las cadenas productivas, de las estructuras legales etc…nos concentraremos en aquello más o menos cercano, en lo que podemos influir, es decir lo que DENTRO de la empresa condiciona el nivel de productividad.
Para ser muy esquemático, diremos que para producir se requiere de invertir en determinados recursos que son de diversa índole, financieros, materiales, tecnológicos y sobre todo PERSONAS que transformen a través del proceso productivo, esos recursos en PRODUCTOS en el menor tiempo posible.
La situación explicada simplemente con un ejemplo sería, si yo pago $ 10,000.00 pesos al mes por renta de la bodega en donde tengo mi fábrica y fabrico en el mes 10,000 productos, por concepto de renta me cuesta cada producto un peso. Pero trabajando más eficientemente produzco el doble, es decir 20,000 productos, por concepto de renta me habrán costado 0.50 centavos, es decir la mitad.
Lo contrario sería, que yo tuviera que pagar $ 10,000.00 pesos de renta mensual y en ese tiempo sólo produjera 5,000 piezas, entonces mi costo ya no sería de 0.50 centavos, ni siquiera de un peso, sino de $ 2.00 pesos.
Lo mismo sucede con todos los demás gastos, no sólo con los de renta, sino con los de sueldos, los de luz y todos los demás que pagaría igual si produzco más o si produzco menos.

Ahora, qué pasa con los costos, como la materia prima. Ahí claro, si produzco más tendré que usar y pagar más, pero, que hay con el descuido, con desperdicio, con el robo, con el accidente de trabajo, con la negligencia…

4. ¿ASI QUE SI PARA SER PRODUCTIVOS TENEMOS QUE HACER LOS PRODUCTOS O ENTREGAR LOS SERVICIOS RAPIDO Y BIEN A LA PRIMERA, TODO NOS CONDUCE A LA PERSONA QUE OPERA LOS PROCESOS?
Efectivamente, si queremos mejores empresas, mejores productos y mejores servicios, NECESITAMOS QUE LOS HAGAN O LOS PRESTEN MEJORES PERSONAS.
El ideal fuera que fuésemos todos personas maduras (de MATURUS en latín, significa “en su mejor tiempo”). Es decir, personas que han podido y querido desarrollar todas sus potencialidades, claro, dentro de lo que pueden superar de sus condicionamientos hereditarios, el contexto social en que viven y las experiencias personales que han vivido.
PERSONAS MADURAS tanto intelectual como emocionalmente que han asumido virtudes o para mejor decir, hábitos positivos para su vida, es decir fortalezas (es lo que significa virtudes), como por ejemplo la prudencia, la justicia, la templanza y la fortaleza en sí (virtudes cardinales (cardinal- lo más importante, como los puntos cardinales).
La prudencia que lleva a la persona a encontrar el mejor tiempo y el mejor modo de hacer algo para alcanzar un bien.
La justicia que lleva al ser humano a dar a cada quien lo que le corresponde.
La templanza que le guía a usar con mesura de todos los placeres sensibles sin excesos.
De hecho, los vicios son carencias que llevan al ser humano a actuar en forma deficiente y contraria a lo bueno y constructivo. Pero fatalmente el vicio cobra su precio (ejemplo, san lunes, corrupción, hostigamientos, envidias…).
Personas que actúen tratando de realizar valores, preservar la vida, realizar la belleza, hacer prevalecer la justicia… los valores son ideales de perfección que nos guían hacia la plenitud humana y si así se quiere ver, hacia la trascendencia.
Pero no una TRASCENDENCIA EGOISTA donde yo soy el centro, el destacado el virtuoso, sino a la TRASCENDENCIA JUSTO PORQUE SALGO DE MI Y ENTREGOA LOS DEMAS LO MEJOR QUE SOY Y LO MEJOR QUE TENGO.

5. ¿BUENO, PERO PONIENDO LOS PIES EN LA TIERRA, QUE HABILIDADES MANIFIESTAN EL ACTUAR EN BASE A VITUDES Y VALORES?
Bueno, por citar algunas habilidades diría que son éntrelas principales: la objetividad, la capacidad de amar en forma madura, el sentido de responsabilidad, la capacidad de trabajar por objetivos, el sentido ético, la habilidad del manejo emocional, la capacidad de entablar y mantener amistades profundas, la empatía, la seguridad, el criterio, el adecuado manejo de la frustración, la autonomía y capacidad de decidir….
Todo lo que no sale bien en un proceso productivo o comercial, sin lugar a dudas tiene tras de sí una carencia en términos de esas habilidades…

El obrero que no hace lo que debe y cuando debe.
El vendedor que no tiene sentido de servicio al cliente.
El supervisor que no respeta al subordinado.
El jefe que no utiliza un estilo de mando adecuado al subordinado porque no entiende.
El empresario que engaña en la calidad o publicidad de sus productos.
El dueño de negocio que se queda con lo que no le corresponde.

6. ¿CUAL ES LA SOLUCION, PORQUE EL PROBLEMA ES COMPLEJO?

La solución es una que el Ingeniero Ishikawa mencionó en la época del gran despegue de la calidad japonesa, TODO COMIENZA Y TODO TERMINA CON EDUCACION…
Lamentablemente no hemos entendido, no hemos podido entender o no hemos querido o no nos ha convenido…entender que recibimos en las empresas personas bien o medianamente instruidas, pero INFANTILES EN EL DESARROLLO PERSONAL. Por eso no invertimos en educación.
Educar significa formar lo mejor de las personas, ello es través de la formación de hábitos positivos o virtudes. Por ello el fracaso de la educación, instruimos, pero no impulsamos y guiamos la formación, el desarrollo humano, las habilidades blandas que al fin y al cabo son las más importantes.
PARA QUE QUIERO UN SABIO IRRESPONSABLE O CORRUPTO O ENVIDIOSO O QUE NO SABE CONTROLAR SUS IMPULSOS…

GRACIAS POR LA INVITACION A PARTICIPAR EN ESTE PROGRAMA, EN ESTA CRUZADA QUE PRETENDE CONTRIBUIR A DEPERTAR LA CONCIENCIA DE MEXICO.