Con la irrupción de Internet en nuestras vidas, la sociedad española ha cambiado radicalmente su manera de c...omunicarse con otras personas, sus hábitos de ocio, sus formas de conocerse y relacionarse. Gracias a las tecnologías derivadas de la segunda generación de Internet, más conocida como Web 2.0, el consumidor se ha convertido en el principal protagonista de la Red. Javier Celaya lo cuenta en éste capítulo 3.2 extraído de su libro, “La Empresa en la Web 2.0”