038 Ingenuidad digital y reputación omnicanal

Sabes que tu reputación se cocina muy a menudo cuando tú no estás presente esta semana te hablo de ingenuidad digital y reputación hombre canal que son dos conceptos que van muy unidos aunque realmente tienen significados muy diferentes hola soy siempre calonge y te doy la bienvenida a todo deja marca tu podcast de marca personal y por si esto primera vez te cuento que este podcast va de marca personal de su proceso de gestión en lo que conocemos como personal branding de relato personal de comunicación personal propuesta valor y todo lo que nos ayude a conocernos mejor diseñar nuestra estrategia y nuestro plan de visibilidad ingenuidad digital y reputación mi canal como te decía son dos conceptos que van unidos este post que se dirige a todas aquellas personas que creen que el hecho de no estar presente en una red social o en una plataforma digital les convierte en inexistentes en esas redes con esas plataformas en cuanto a su reputación dicho en quizá algo menos de palabras sabes que tu reputación se cocina cuando tú no estás presentes que es la ingenuidad según la rae es es el candor es la falta de malicia yo añadiría ese punto si quieres de de inocencia de pensar que todo el mundo es bueno o de que tu no inés enemigos y cosas por el estilo mundos de yupi la versión de ingenuidad digital se referiría a lo mismo pero aplicado a todos los soportes de comunicación digitales ya no sólo a las redes sociales sino también a diario online una aplicación de mensajería como telegram como whatsapp messenger como échate también aplicaciones móviles también redes interna en las empresas y en general todo medio que se mueva en internet cómo te afecta te afecta cuando piensas que por no estar por ejemplo en instagram nadie habla de ti en esa red social lo mismo te diría de cualquier foro red o plataforma online está claro que todo el mundo habla de muchos personajes célebres aunque éstos no estén delante tuyo o no estén en esas plataformas ahora bien una cosas que hablen de ti y la otra esquís lo que dice y con eso nos vamos directamente a la reputación concretamente hablaremos de la reputación hombre canal pero primero consideramos que reputación es la opinión o consideración en que se tiene a alguien o algo por prestigio o estima que son tenidos por alguien o algo es decir que una cosa es la idea de la ausente o presencia en un lugar y otras la valoración del contenido que se produce y como éste te afecta en este caso a nivel personal y que es única realidad bueno pues es que esta reputación ya sobrepasa los lugares en los que nosotros estamos presentes nosotros no podemos tener presencia pero si nuestra reputación es decir esa reputación se puede producir en cualquier lugar y en cualquier momento te pongo dos ejemplos muy frecuentes con los que me he topado un político se cansa de twitter porque ha tenido aceites por la razón que sea y eliminar su cuenta en esa red y no volver a mirarla nunca más obviamente eso no hará que la gente no siga hablando de ya sea bien ya sea mal o de forma de otra aunque él no lo lea eso afecta directamente a su reputación y otro ejemplo un empresario reacio a entrar por ejemplo una red como linkedin no puede evitar de ninguna manera que en esa red se hable de el de sorpresa de su gente de sus marcas de sus servicios de sus productos bien o mal es totalmente natural y os día también te diría que es totalmente inevitable que significa eso que necesitamos presencia en todas partes esa presencia o mi canal igual que nuestra reputación por supuesto pero eso sería una locura no lo recomendaría jamás a nadie lo que sí podemos hacer es monitorizado monitorizado internet en la medida que se pueda no siempre se puede con todo pero monitorizado es buscar los medios para conocer idealmente en tiempo real cualquier información que afecte a nuestra reputación y siempre partiendo del principio elemental de que no se puede monitorear todo por ejemplo si se está produciendo en este momento una conversación en telegram o whatsapp en la que tu no estés post obviamente esto no te vas a enterar nunca ni vas a poder monitorear lo hay distintas formas de monitorizado nuestra reputación online canal hay herramientas por un lado muy sofisticadas muy profesionales de escucha digital para monitorear reputación de marcas corporativas quizá la más fin más emblemática es rodean seis que adquirió recientemente se esforzó la reina de la fiesta pero un precio muy muy elevado por eso queda un poco alejado quizás de lo que sería la gestión de personas a no ser que hablemos de celebridades