En el episodio de esta semana vamos a hablar sobre las pasarelas de pago que tenemos a nuestra disposición a la hora de cobrarles la suscripción a nuestros clientes.
Pero antes, si queréis darle una vuelta de tuerca a vuestro negocio y queréis montar un membership site alrededor de este solo tenéis que enviarme un mensaje a través de mi formulario de contacto y hablaremos sobre vuestro caso en particular.
Ya sabéis que tengo la certeza de que en todos los negocios hay un membership site en potencia y solo hace falta algo de trabajo para sacarlo a la luz.
Y sin más, vamos ya con el contenido del episodio de esta semana.
En el episodio #2 – 6 cosas que necesitas para hacerte un membership site ya habíamos hablado un poco por encima de las pasarelas de pago para nuestro membership. Hoy profundizaremos un poco más en este tema.
Dentro de todas las posibilidades que tenemos a nuestro alcance para realizar los cobros a nuestros miembros podemos decir que existen dos grandes familias:
las pasarelas de pago no automatizadas.
las pasarelas de pago automatizadas.
Las pasarelas de pago no automatizadas van a requerir mucho más trabajo por nuestra parte para validar los pagos de nuestros clientes. Sin embargo, las pasarelas de pago automatizadas nos dan la posibilidad de gestionar todo desde un sitio centralizado de nuestra web.
Veamos más a fondo cada una de estas dos familias.
Pasarelas de pago no automatizadas
Como decimos, las pasarelas de pago no automatizadas van a necesitar que seamos nosotros los que validemos que cada uno de nuestros miembros ha realizado el pago correctamente y a tiempo.
Al no tener un sistema integrado en nuestra página web que nos avise de que el pago ha sido realizado no tenemos forma de controlar si un miembro determinado ha pagado y tiene derecho a seguir accediendo a nuestro membership site.
Personalmente no os recomiendo en absoluto ninguna de estas formas de pago. Solamente en el caso de que no exista posibilidad alguna de utilizar una pasarela de pago automatizada sería cuando deberéis escoger una de estas tres opciones.
Efectivo
Si duda esta es la peor opción a la hora de elegir una pasarela de pago no automatizada.
El cobro en efectivo significa que tenemos que ir miembro a miembro recibiendo el dinero de su suscripción en mano y luego pasar esos pagos a nuestro sistema.
Sin embargo, aún existen muchos negocios tradicionales que siguen utilizando este método de pago para cobrar a sus clientes.
Por ejemplo, mi mujer va un par de días a la semana a clase de pilates y la chica que imparte las clases cobra todos los meses en mano.
Cheque bancario
Otra forma de cobrar "en mano" a nuestros clientes, con el perjuicio añadido de que tenemos que ir nosotros al banco a cobrar el cheque.
Además no estamos a salvo de la picaresca de algunos que nos firmarán cheques sin fondos, lo que nos llevará a tener que volver a reclamarles el pago a los morosos.
Vamos, que si el cobro en efectivo es una mala opción el cobro con cheques bancarios es todavía peor.
Transferencia bancaria
La última de las pasarelas de pago no automatizadas es quizás la que menos trabajo nos puede generar si no tenemos ninguna opción automatizada disponible.
Mediante transferencia bancaria al menos podremos comprobar desde nuestra oficina si los clientes han realizado el ingreso correctamente. No tener que desplazarnos hasta el banco ya es una ventaja.
El resto del proceso no cambia. Deberemos comprobar las transferencias recibidas una a una e ir asociándolas con cada uno de nuestros clientes.
Pasarelas de pago automatizadas
Pasamos ahora al mundo online. Todas las pasarelas de pago que veremos a partir de aquí son sistemas de pago automatizados que nos dan mucha más versatilidad y libertad a la hora de gestionar los cobros a nuestros clientes.
Dependiendo de vuestra ubicación geográfica estas opciones que comento podrían variar. Si queréis conocer las posibilidades que tenéis en algún país concreto me podéis enviar un mensaje a través de mi formulario de contacto o me podéis dejar un comentario.
TPV virtual de un banco
Estos sistemas son propiedad del banco y, como tales, deberemos negociar con ellos las condiciones de contratación.
Una de las principales desventajas que tienen estas pasarelas de pago es que si alguna vez queremos cambiar de pasarela será muy difícil trasladar los datos de nuestros clientes de este TPV virtual al nuevo sistema.
La gestión de los pagos de nuestros clientes tampoco está muy conseguida, haciendo difícil la gestión de posibles reclamaciones por parte de nuestros miembros, por ejemplo.
Authorize.net
Este es un sistema de pago con tarjeta de crédito y otros sistemas más modernos. En su web aseguran que soportan los siguientes métodos de pago:
Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, Diner's Club, JCB.
Apple Pay, PayPal, Visa Checkout.
Tiene el inconveniente de que esta pasarela de pago solamente está disponible en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Europa y Australia.
Si estáis ubicados en cualquiera de estas zonas es una buena opción a tener en cuenta.
Os dejo las tarifas de servicio aplicadas por Authorize.net para que podáis comparar con el resto de pasarelas de pago que nos quedan por ver.
PayPal
Poco tengo que decir sobre PayPal que no sepáis ya.
Es una de las pasarelas de pago más extendidas por Internet. Su facilidad de uso y la seguridad que ofrece a los compradores la han posicionado como una de las dos opciones principales a la hora de elegir una pasarela de pago para los negocios online.
A su vez, si el usuario no tiene cuenta en PayPal el sistema le ofrece la posibilidad de realizar el pago con tarjeta de crédito, de modo que siempre tendremos un método de pago que se ajuste a las necesidades de nuestros clientes.
Os dejo también un enlace a las tarifas de servicio aplicadas por PayPal para que podáis compararla con las demás pasarelas de pago que hemos visto.
Stripe
Esta es la opción preferida por muchos gestores de membership sites y negocios online en general.
Stripe tiene un sistema de gestión muy fácil de utilizar y que ofrece muchos datos útiles que nos harán la vida más sencilla.
Esta pasarela de pago se utiliza para pagos con tarjeta de crédito. El usuario deberá introducir sus datos para realizar el pago.
Otra ventaja que tiene Stripe es que se integra muy bien con cualquier tema de WordPress, haciendo que el proceso de pago o resulte algo extraño a nuestros clientes.
Os dejo también las tarifas de servicio aplicadas por Stripe para que veáis que es mucho más barato que las demás opciones.
Sin duda, la opción número uno hoy día a la hora de gestionar los pagos de nuestros clientes.
Deberes
Ahora que ya tenéis una visión general de las opciones que tenéis disponibles para cobrarles a vuestros miembros tenéis que decidiros por la que mejor encaje con vuestro caso.
Evitad en la medida de lo posible las pasarelas de pago no automatizadas porque lo único que os van a traer son quebraderos de cabeza.
Y de entre las pasarelas de pago automatizadas que hemos visto, si podéis utilizar Stripe no os lo penséis. Es la mejor opción con diferencia.
Recordad que me tenéis a vuestra disposición para lo que necesitéis. Me podéis enviar un mensaje a través del formulario de contacto de la web.
Os espero a todos el próximo lunes con un nuevo episodio del podcast en el hablaremos de otro tema relacionado con los membership sites.
¡Adiós!
Comentarios