#179 Cinco sencillos pasos para tratar objeciones

Una de las preguntas que nada más seis habitualmente es marta como puedo tratar las objeciones os hago bien muchísimo el tema de las objeciones y asociaciones es mucho más fácil y aunque hay varios podcast dedicados a cómo tratar gestionar resolver y aniquilar objeciones hoy os lo quiero contar en cinco sencillos pasos cinco cosas que podéis llevar a cabo de manera muy intuitiva y muy natural para que os ayuden a solventar esas objeciones que tantos preocupan así que si estás preparado comenzamos te doy la bienvenida al podcast de las ventas mi nombre es marta de francisco y en este canal de comunicación vas a encontrar información sobre cómo vender más cómo vender mejor cómo vender sin miedo y como ser mejor persona y mejor profesional porque ya sabes que somos lo uno ni lo otro llevo más de treinta años vendiendo y para mí vender es una de las mejores profesiones que insisten porque te permite ayudar que sabes que para mí vender es ayudar a un montón de personas y de alguna manera que tu crezcas con cada persona con la que estas y de los conocimientos que he ido adquiriendo a lo largo de todos estos años y de los que aprendo cada día vas a encontrar información en estos episodios del podcast las ventas vamos a ello para todos y bienvenido a este nuevo episodio del total de las ventas ya sabes que mi nombre es marta de francisco y que en este canal de comunicación vas a encontrar información que te ayuda a vender mejor a vender más a vender sin miedo y también aquellas cosas que te ayuden a tener una mejor calidad de vida personal porque lo uno es lo otro y al final la vida personal se refleja también en la vida profesional y la vida profesional también se ve reflejada en la vida personal así que como te contaba la introducción hoy vamos a hablar de objeciones de que tienes que tener en cuenta de manera muy sencilla para poder resolver aniquilar o tratar las objeciones que aniquila suena un poco fuerte pero en realidad una objeción bien solventado ventana es una objeción aniquilado cómo podemos empezar a tratar las objeciones y tenéis unos cuantos pocas en los que os hablo precisamente de cómo tratar las objeciones cuando alguien nos pueden objeción y antes de estos cinco pasos ya sabes que es un buen es una buena señal sin objeción no hay ventas que recuerda que una objeción es un buen buen buen comienzo que tienes que hacer en cuanto recibes una objeción más allá de que siempre se ha dicho que tenéis que aceptar las que nunca discutirlas eso lo vamos a dar por supuesto en este episodio lo primero que tienes que hacer es preguntar en realidad los cinco pasos y de los de no subir contando uno a uno es preguntar entender identificar empatizar y validar esos son los cinco pasos sencillos para que después pueda sacar toda artillería de gestión y de cómo poder tratar la objeción de manera correcta porque el primer paso tiene que ser preguntar porque aunque le hagas mucho caso a tu intuición aunque tengas muy claro por donde te va porque generalmente cuando tienes al cliente delante y has estado prestando atención vas a saber qué lado va preguntar es la mejor manera de nombre suponer porque todos tenemos a tres suponer así que empieza siempre preguntando has pregunta yo sé que a veces cuesta trabajo se que hacer preguntas difíciles o hacer preguntas en el momento en el que estar justo con una objeción te puede llevar quizás un poco más al estreno que puede que incluso piensas que estas molestando a tu cliente piensa que si no preguntas si no consigues avería iguales e información no vas a ser capaz ni entender ni identificar y por supuesto ni empatizar ni de validar por lo tanto preguntar de manera sencilla y directa porque en este punto de la conversación de ventas en la que ya estás tratando gestiones es el momento en el que ya puedes tener una conversación más directa por supuesto desde respeto desde el tono de voz adecuado de la expresión corporal adecuada manteniendo la distancia ya sabes toda esa parte que hemos tratado en varios episodios en ese momento puedes hacer preguntas quizás más directas a las que puedes hacer en un principio de una reunión sí que empezando por preguntar tan sencillo como y tenido poner el ejemplo quizás más duros estás hablando con un cliente y el cliente dice es que estos muy caro lo que tendrías que responder es decir entiendo tu postura entiendo su postura dependen que en que el estrés tratando entiendo la postura haces una pausa y le dices realmente me parece que es muy caro y te callas recuerda que el silencio es muy importantes entre