#41 Gamificación en Farma: Transformando la Salud #Aiwin

En este episodio os traemos dos iniciativas de Gamificación dentro del sector Farmacéutico: https://en.digital/podcast/41-gamificacion-en-farma-transformando-la-salud-aiwin

Un sector enorme con un todavía reducido nivel de digitalización pero que debido (seguramente) a su gran capacidad económica se está digitalizando a pasos agigantados.

Este episodio es el tercer programa de la sección Aiwin centrada en Gamificación y técnicas de Engagement para empresa y Sociedad. Y en esta edición os traemos los casos de "Lola" con Patricia Pozo y Marta Torres responsables del grupo de Cefalea y Dolor Neurológico de Hospital de Vall D’Hebron que trata sobre el Pacient journey y "Focus on People" con Jovi Mateo de Boehringer Ingelheim que trata sobre Multicanalidad.

Estos casos los hemos extraído de las charlas que se impartieron en el último GWCx (6ª edición del Gamification World Congress) y os traemos un resumen de cada una de las charlas para que podáis ver cómo se ha aplicado la Gamificación en cada uno de estos dos casos.

Índice del episodio
00:30
Bienvenida y presentación del episodio 41  por parte de José Carlos Cortizo

01:30
Presentación del tema del día y resumen de lo que vamos a ver en este episodio

03:00
Presentación de "Lola: Paciente Journey", un juego virtual que permite a los médicos el "entrenar" con un paciente virtual para determinar las mejores estrategias de tratamiento para migrañas episódicas.

4:50
Patricia Pozo comienza su presentación. Patricia es doctora (MD & Phd) en Medicina por la Universidad de Barcelona, especialista en Neurología del Hospital Vall d'Hebron y Directora de la Unidad del Dolor de Cabeza y Craneofacial del Hospital Universitario Vall D'Hebron y del Hospital Quirón en Barcelona. Directora del Grupo de Investigación en Dolor de Cabeza y Dolor Neurológico del VHIR (Instituto de Investigación del Vall d'Hebron).

9:30
Patricia nos habla de las migrañas, una enfermedad que afecta a más de 1 millón de pacientes todos los días en nuestro país. Además las migrañas son la 7ª causa a nivel global de discapacidad, la 2ª causa de discapacidad neuronal y además su nivel de afección sigue estable desde hace mucho tiempo.

12:00
El problema del desinterés de los médicos y cómo su desmotivación afecta a la vida de los pacientes. Patricia también analiza cómo los problemas comunes pero que no están "bien vistos" desde un punto de vista científico (por considerarse menos relevantes) son desatendidos por los profesionales sanitarios. De aquí la importancia de generar una motivación adicional a los médicos para aprender a sus pacientes con este tipo de problemas.

14:30
La Gamificación vista desde un punto de vista de la neurología. La dopamina es el componente que se encarga de enamorarnos y de recordar las posibles recompensas frente al juego. La dopamina nos produce placer a partir de aquellos pensamientos que nos hacen pensar en una posible recompensa.

19:30
Cómo se busca un storytelling y una definición de personajes que haga que los usuarios del sistema gamificado se sientan identificados con el "paciente virtual" de forma que el nivel de engagement sea mucho mayor.

21:00
Pasamos de hablar de pacientes a hablar de Multicanalidad en el sector farmaceutico. Breve resumen del proyecto "Focus on People" antes de la charla.

22:00
Presenta el proyecto "Focus on People" Jovi Mateo, OmniChannel Manager de Boehringer Ingelheim.

25:00
Cómo se están transformando sectores "poco divertidos" como banca o sector farmacéutico gracias al uso de nuevas tecnologías.

27:30
La tecnología no es la única forma de innovar, muchas veces con añadir nuevos procesos bien pensados es suficiente, aunque la tecnología siempre puede ser un buen apoyo.

28:30
El problema de la terminología en tecnología cuando se abordan sectores tradicionales: gamificación, serious games, multicanalidad, etc.

33:00
Cómo generando engagement se consigue que la gente dedique más tiempo del esperado en algunas tareas que anteriormente no se querían hacer.

35:30
Resultados y conclusiones del proyecto. Entre otras cosas: reducir el tiempo de formación de 4 días a 2 horas.

38:40
Despedida del episodio 41