547. Protocolo de automatizaciones en CRM

La máquina de vender el podcast de neuromarketing social selling inbound marketing y venta interna dirige y presenta a juan antonio narváez hola a todos y bienvenido a una nueva entrega de la máquina de vender recuerda de la nueva máquina de vender si eres nuevo por aquí soy juan antonio narváez ceo y fundador de the ultimate self machín y director y presentador del primer podcast mundial de habla hispana dentro de la plataforma de ivoox en la sección de marketing y estrategia puede encontrar mi trabajo y el de todos nuestros colaboradores en mi página web en juan antonio narváez puntocom por supuesto en mi perfil de linkedin y sobre todo últimamente nuestra newsletter de linkedin que te la recomiendo imprescindible donde vas a tener acceso al resumen de todos los podcast tal como te prometí la semana pasada vamos a seguir con la segunda parte de la píldora de y marketing automation de nuestro experto alex garcía vamos con el sumario de este episodio donde vamos a ver tres puntos fundamentales el primero es la importante cia de hacer automatizaciones cortas en lugar de crear largos procesos enfócate en tareas sistematizadas que faciliten el trabajo de tu equipo de venta recuerda que siempre será necesario involucrar a un ser humano en el proceso el segundo punto es la experiencia cia de cliente única mira puedes enviar mensajes de whatsapp personalizados con un contenido atractivo y una propuesta de valor que puede marcar la diferencia en esa experiencia de usuario con tu cliente haz que se sientan especiales y únicos posiblemente esto nos pasa en casi todo los proyectos en los que nos involucramos es muy difícil que tu cliente te distinga como un mejor producto aunque lo sea muchas veces el propio desconocimiento que tiene de tu sector de tus soluciones que llevan a tomar decisiones equivocadas y posiblemente acaban adquiriendo un producto mucho más caro y encima con peor servicio y con menos prestaciones por eso que la única forma de diferenciarte de verdad es con ese customer experience esa experiencia que tenga de toda la relación que ha mantenido durante el proceso de compra antes de conocerte mientras te conoce ojos o incluso si pierdes esa y el tercer punto importante del sumario es la integración con facebook e instagram que puedes hacer también aprovechando toda la información que tienes en tu rm posiblemente tu canal principal de captación por ser tu mercado pitu oye pero eso no quiere decir que utilice la potencia para crear una serie de audios cias personalizadas en facebook y esto lo que va hacer es permitirte llegar de una manera efectiva a tu público de una forma omnicanal generando unas campañas mucho más potentes oye si quieres aprender más para aprovechar las automatizaciones en tu estrategia de hhm escucha alejandra tan al final venga empezamos pues ya tenemos aquí de nuevo a nuestro experto en marketing aunque maison alejandro garcía alejandro bienvenido de nuevo la máquina muchísimas gracias juan antonio upper bien oye no sé si oísteis el episodio la píldora de m de alejandro en ante rior semana pero aquí nos centramos mucho en el tema de las automatizaciones si no tuviste la oportunidad hombre lo primero que te recomiendo es que la oigas pero te hago un resumen rápido rápido rápido para ponerte en situación dentro de tu lo que tienes que contar con un protocolo de automatizaciones que puedas disponer de bar los lanzadores ya sea si alguien visita una página entre un chatbot montón he adores de traer que ya nos contó alejandro la anterior semana a partir de aquí pues sí pues pueden pasar cosas precisamente la mejor forma de explicar que es una automatización es que la imaginación el límite lo que imagina seis realmente fíjate voy a poner un ejemplo muy sencillo porque además alejandro nos recomendaba vázquez hijas quiso una tendencia natural y cuando empiezas a trabajar no toma inclinaciones y toca larga un álbum lógico que parece que aquello y se guau pedazo o toma dirección que esto va a vender solo esto es mentira ya lo digo en prof eso que tú vip que no te engañen la automatización que venda lo ideal son automatizaciones cortas eso sí tareas sistematizadas que facilita mucho el trabajo de tu equipo de venta de tu comercial porque se trata de