#60 Por qué es importante definir tu cliente ideal y cómo hacerlo

Hola a todos y bienvenidos al nuevo episodio del pocas en las ventas mi nombre es marta y francisco profesional de las ventas con más de veinticinco años de experiencia y con unas ganas tremendas de poder compartir todo lo que he ido aprendiendo a largo de estos años las ventas es una profesión apasionante que nos permite dar lo mejor de nosotros mismos así que confío en que lo que vayamos transmitiendo en este podcast sea de muchísima utilidad y muchísimo interés para vosotros bienvenidos muchos de vosotros sois entender eso comerciales así que me encanta poder contar que esta colaboración que tiene el podcast las ventas como sabéis vivo en vigo y que mejor primer colaborador que citroën que tienen la ciudad una de las mejores factorías de europa siempre es bueno aprovechar las buenas condiciones y citroën gracias a su gama de turismo citroën viernes se adapta a tus necesidades de movilidad ofreciendo soluciones tanto de vehículos térmicos como eléctricos y que además ahora incluyen condiciones exclusivas de financiación ni cinco mantenimiento o renting de incluido citroën quiere ofrecer un servicio adaptado a cada negocio porque cada empresa cada proyecto ya sabemos que es diferente si te interesa y quieres saber más tienes toda la información en citroën punto es seguro que puedas encontrar una oferta a tu negocio o video y sin más pasamos al contenido del pocas muy buenas a todos y bienvenidos o nuevo episodio del podcast de las ventas seguramente que alguna vez me habéis escuchado hablar la importancia del cliente ideal a lo largo de todos los casi todas las entrevistas que hemos realizado todos hablamos la importancia y tener claro quiénes tu cliente objetivo quienes tu cliente ideal quien estuvo ayer persona llamémoslo y como le llamemos quien es aquel grupo tipologías de clientes al que tienes que dirigirte porque van a ser aquellos que tengan el problema cuya necesitan tu resuelve si no somos capaces de entender que hacer este trabajo previo que no requiere tiempo no requiere estos la cabeza no requiere darle vueltas a ver tenemos que encontrarlo no lo queremos invertir no queremos invertir tiempo en esta parte al final todo el trabajo que hagamos después nos va a servir absolutamente para nada porque vamos a estar dirigiéndonos a un público que no es el que va a comprar nuestro producto o servicio porque al final todos tenemos nuestras necesidades todos tenemos nuestras casuística y si tú no eres capaz de saber quién tiene esa necesidad quien tiene ese problema que tu resuelven vas a perder tiempo dinero energía y vas a recibir muchísimas frustración porque no ser capaz de llegar a aquel al que tienes que llegar y tus ventas no van a ser las que tú necesitas por eso es tan importante tener en cuenta que hay que dedicar tiempo al principio y su ejército que de vez en cuando hay que hacer industria exactamente cada cuanto pero sí que hay que repetirlo con cierta frecuencia hay que dedicarle tiempo a definir quienes tu cliente ideal para que de alguna manera después garantice que puedes maximizar que nunca sabes que vas a llegar al cien por cien que puedes maximizar tus probabilidades de tener más ventas porque estarás dirigiendo te a las personas que tienen un problema que tu resuelve es y además más a ser capaz de dirigirte con el lenguaje con el mensaje y con la manera de comunicar que ese grupo de personas y esto también vale en el ámbito de venta entre empresas tienen porque vamos a ser capaces de ajustar nuestro discurso seguro que te preguntaras martes como hay quienes mi cliente ideal bueno pues para saber quienes tu cliente ideal primero tienes que saber qué problema se resuelve tu producto o servicio que problemas que necesita descubre y hembras esas necesidades después vas a definir quién es el que tiene esas necesidades y después de mirar en que ese momento en que sectores están esas personas que tienen esos problemas o necesidades y diego personas por generalizar porque también esto aplica al ámbito de empresas que empresas y casuística cubrimos con todas estas necesidades que nosotros somos capaces de solventar y a partir de ahí podemos construir lo que puede ser nuestra solución completa veréis muchas veces pensamos que es que esta empresa factura tantos mil millones y por lo tanto seguro que es un cliente objetivo para mí y a veces resulta que de esos tantos mil millones que factura apenas se gasta cien mil cien mil en lo que tú le vendes al final que significa que no es tu cliente porque ya no es solo que facture mucho es que además tiene que dedicarse tiene que gastar dinero tiene que invertir en aquello que tu soluciones bellos cuando un caso en el ámbito de las tic el que yo me muevo efectivamente respeto son buenos aires se tenido mucho dinero y muchas empresas muy grandes que piensas o estos factura cincuenta millones de euros