AR #29 Cómo plantear la fidelización en el comercio local

Es curioso como para algunas cosas se diversifica la historia utilizando el lenguaje de hoy te diría que cuando era un chaval de diez años vivía en un pueblo de la periferia industrial de bilbao sin embargo en los años setenta decíamos que vivíamos en un pueblo obrero los chavales de mi edad llegábamos corriendo a casa del colegio agarrábamos un bocadillo y desapareció hemos hasta que caiga al sol si alguien nos buscaba no se encontraba siempre dando patadas a un balón en algún descampado tampoco es que hubiesen mucho más que hacer casi no había parques ni instalaciones deportivas y el abanico de deportes que se practicaban era muy limitado como ya puedes imaginar para la mayoría de los niños de aquellos tiempos el fútbol era el deporte rey acostumbrados a jugar en lodazales cualquier campo de fútbol nos parecía un santuario y entre todos destacaba uno san mamés el campo del athletic club de bilbao o simplemente el athletic como le llamamos aquí todos soñamos con ir a algún día san mamés a ver un partido y a ver como era un estadio en el que los futbolistas jugaban sobre hierba de verdad desgraciadamente para la mayoría de nosotros ir a ver un partido san mamés estaba fuera de nuestro alcance pero con suerte y paciencia había un modo de ir en aquellos tiempos habían mi pueblo una joyería tan pequeña que apenas que habían tres o cuatro personas sin embargo era uno de los negocios que más vendía y era bastante habitual encontrar frente a su fachada una pequeña cola de personas esperando en la calle con los ojos de hoy diríamos que uno de los secretos del éxito de aquel pequeño comercio estaba en su estrategia de fidelización pero en aquel momento nadie sabría de que estábamos hablando por ejemplo cualquiera que organización evento una fiesta en el pueblo sabía que contaría con el apoyo de los dueños de la joyería ya fuese una carrera popular o las fiestas del pueblo nunca faltaba el logotipo de la joyería en el cartel pero lo más sorprendente era otra acción de fidelización dirigida a los chavales y que ella te adelanto que en la época actual sería imposible de hacer a partir de cierta edad los niños podíamos apuntar nuestro nombre en un cuaderno que estaba en el mostrador de la joyería y en cada hoja tenía la fecha de uno de los partidos que se jugaría en san mamés como las páginas y van llenando tu nombre podía quedar apuntado en una fecha lejana para un niño un par de meses puede ser mucho tiempo pero siempre te quedaba la esperanza de que el día llegaría cada quince días cuando tocaba jugar en casa los dueños de la joyería fleta va en un autobús que no llenaban de niños ilusionados por ver jugar a su equipo en san mamés la catedral del futuro por supuesto cada niño tenía su entrada generalmente acompañada de alguna cada quince días cuarenta niños volvían entusiasmados a sus casas y contaban a sus padres la experiencia inolvidable que habían vivido gracias a los dueños de la joyería cada quince días cuarenta familia se hacían fieles de por vida a la diminuta joyería del pueblo obrero estás escuchando actualizar y tel el podcast para comerciantes y técnicos de comercio en el que tratamos de facilitar la actualización del comercio local y las áreas comerciales urbanas en los próximos minutos te acercaré los métodos y las estrategias de las grandes empresas derrite adaptadas a la realidad del comercio local para mejorar la conexión con los clientes y conseguir áreas