021. Reuniones con clientes aplicando Inteligencia emocional (parte 2)

Tercera y última parte de esta trilogía que hemos dedicado a la Inteligencia emocional aplicada a los negocios.

Si el primer programa lo dedicamos a introducirnos en el mundo de la inteligencia emocional desde la perspectiva profesional, y el segundo lo dedicamos a la forma en la que construíamos nuestro mensaje (y nuestra escucha, principalmente) en la reunión con nuestro cliente, hoy hablaremos sobre todo aquello que envuelve nuestro mensaje.

Hablaremos sobre los distintos estilos que podemos encontrarnos y cómo debemos alterar nuestro “idioma” para adaptarnos a ellos y ser capaces de conectar de una manera más eficaz con el clientes.

También veremos que las microexpresiones pueden aportarnos pistas sobre como nuestro interlocutor está recibiendo nuestro mensaje o nuestra actitud. Alberto nos recomienda este recurso para conocer el apasionante mundo de las microexpresiones y en qué puede ayudarnos.

El contenido de este episodio te ayudará a ser mucho más consciente de tu lenguaje no verbal y de cómo afecta definitivamente al mensaje que estás transmitiendo, pudiendo ayudarte o echar abajo todo tu discurso.

Esperamos que te resulte tan apasionante como a nosotros nos ha resultado y te invitamos a dejar cualquier opinión, duda o anécdota alrededor de este concepto de la inteligencia emocional en los comentarios de esta misma entrada.