06 - Laureano Turienzo y el futuro de las tiendas físicas

Hacemos podcast el post de de comunicación y hacemos cosas sobre innovación en sectores tradicionales conversamos con las personas líderes que están transformando la industria en españa si existe una figura clave en el sector del comercio ese es sin duda laureano turienzo reconocido dentro y fuera de españa es un consultor independiente y gran experto en comercio en nuevos formatos comerciales y henry trailer de instructores laureano ha sido directivo en el presas del rey del espanyol de gran prestigio bajo su dirección las empresas que lideraba han ganado numerosos premios sectoriales sean internacionalización y se han convertido en líderes comerciales presidente de la asociación española de rita y es también profesor de la escuela de negocios es viernes en marketing músculo en españa del instituto de la economía digital en españa de bala y digital school y de la universidad internacional de florida laureano es autor de uno de los blogs sobre tendencias y estrategias en el ritmo del máster hitos en el mundo daily news trends en los últimos años ha asesorado a siete de los días distribuidores más grandes de iberoamérica y a más de ochenta empresas además es una de las top moisés de linkedin es un honor para hacemos podcast contaré en esta ocasión con laureano turienzo marta jiménez directora de comunicación conversa con el sobre lo que significa del comercio y sobre el futuro de las tiendas físicas bienvenido laureano gracias por atender hace de comunicación en este podcast yo creo que va a ser super interesante porque desde luego si soy un tema que te apasiona por lo menos a mí es el de comercio de las tiendas y en eso tú eres si no el mayor experto uno de los varios expertos normalmente de españa sino del mundo de hecho es uno de las dos boys de linkedin y uno de los mayores influencias de de esto que que todos los demás retén pero me gustaría saber exactamente qué el límite muchísimas gracias por invitarme los siempre qué tiene que ver con hablar de derrite sobre todo al final es hablar de pero básicamente viene a ser cualquier producto o servicio que se vende y la final por tanto en esa definición de el tenemos que engloban las cosas por la banca servicio del sol o cesionario de coche doble del sol formación es un hotel reiter por ejemplo lo que nadie absolutamente nadie se cuestiona es cierto que es un reto pero sin embargo se cuestiona el los se vende distancia reiteradas final es algo tan amplio no porque además tiene sentido que tenga que ser tan amplio porque todos en una cosa como que el consumidor absolutamente no existe consumidor los siete consumidor grandes no existe consumidores en exclusividad de supermercado consumidores yo soy la misma persona que voy al tiene que voy a corte inglés que a ya que voy a berlín que voy una ferretería de barrio al final ritter de desmontar los mitos de entorno como universos independientes y entonces empezaremos a entender que es algo absolutamente fascinante y transversal y por supuesto crucial para la economía de cualquier país en las calles donde está el consumo también en los hogares y todo eso por esto me comentas es muy interesante tipo de clientes porque por lo menos hasta hace pocos años se consideraba categorizado a los clientes por la tipología que entraban en cada tienda o en cada servicio y entonces hablábamos de mis clientes son de esta manera de otra un poco lo que viene comentar es que no es así punto de que los clientes