110. Tecnología para el control de plagas, con Alberto Molino (COO en Pest System International)

Acens patas innovación y conocimiento en tecnología bienvenidos soy jesús marrones responsable de contenidos de ardoz telefónica tech estamos con alberto molina o en pest existen internacional buenos días qué tal buenos días a suerte primero que nada hablemos un poco sobre tu infancia estudios y tu vida laboral bueno creo que mi caso es un poco particular yo vengo de un sector completamente diferente yo soy doctor en astrofísica he pasado la mitad de mi vida trabajando en estudiar las estrellas y las galaxias pero en un cierto momento de mi carrera profesional pues decidí volverme a españa estaba afuera trabajando en en brasil y decidí venir a echar una mano al al negocio familiar y me quedé y llevo tres años trabajando de forma activa en este sector de control de plagas cómo surgió la idea de crear vuestra empresa existen tiene cuarenta años prácticamente y yo creo que el origen de existen séneca yo creo que lo definiría como un acto de suerte sabes que séneca definida que la suerte es lo que ocurre cuando se combina la oportunidad con la preparación y hace cuarenta años pues cuatro socios combinaron la necesidad de crear un puesto de trabajo una experiencia y un patrimonio un un un dinero para invertir y crearon la empresa en la que estamos hoy todavía no ese es un poco el origen de de existen porque es eligió su nombre bueno por lo que consiguió deducir yo no estaba entonces la banda se está melecio el nombre de lo que he conseguido deducir por lo que me han contado en aquellos años las principales empresas que existían de control de plagas serán multinacionales eran empresas extranjeras y las empresas pequeñitas que intentaban hacerse un hueco pues siempre intentaban parecerse a las a las grandes corporaciones entonces aunque a día de hoy sigue pareciendo que todo lo anglosajones bueno por defecto pero yo entiendo que en aquella época intentar dar la imagen de una empresa extranjera con nombre anglosajón puede ser una buena estrategia de negocio entonces yo creo que el origen venía un poco por ahí no intentar simular parecerse a las grandes empresas de control de plagas de aquella época en qué consiste vuestro negocio nuestro negocio es el control de plagas urbanas somos una empresa que trabajamos aquí en madrid desde hace cuarenta años nos dedicamos a la gestión no solamente al control qué es solucionar el problema sino también la prevención lo que es establecer todos los tratamientos necesarios para que no surjan las plagas urbanas es es principalmente nuestro nuestro corde de actividad puedes poner algún ejemplo de un caso de uso típico de una presencia constante como la entendéis como dennis sí por supuesto o sea básicamente tenemos todos los dias clientes nuevos que que necesitan resolver sus problemas de control de plagas algunos son particulares otros son empresas y básicamente la forma en la que nos contactan es suele ser primero primer contacto a través de las redes sociales a través de nuestra página corporativa no existen punto es y a pa partir de ahí bueno pues ellos entran en contacto con nosotros tenemos la política siempre de visitar el problema aunque a muchos de los problemas de plagas en las ciudades son muy similares es política nuestra siempre visitarlo oponerle ojos entender bien el problema particular de cada persona un técnico comercial especializado va lo evalúa entiende la dificultad que tipo de tratamiento es necesario posterior y bueno pues se establece desde aquí desde la desde la oficina otro departamento define lo que tiene que ser el el tratamiento de control de plagas se pone en marcha los técnicos lo realiza y a posteriori ese seguimiento de si el tratamiento ha funcionado requiere de algún acompañamiento no y luego por supuesto es el cliente necesita mantener el tratamiento en el tiempo y si si bueno si cuando lo necesite que sabe que puede contar con nosotros en qué os diferencia sobre vuestra competencia en qué nos diferenciamos de nuestra competencia es una pregunta es una pregunta difícil de contestar sólo en madrid hay más de ciento sesenta empresas de control de plagas entonces yo te diría en qué nos diferenciamos bueno pues se me ocurren varias ideas primero te diría que es lo que dicen nuestros clientes o es lo que remarcan nuestros clientes de nosotros lo que puede ser una buena definición de en qué nos diferenciamos los clientes siempre reconocen que somos muy rápidos atendiéndoles y no es casualidad es parte de la estrategia de nuestro negocio siempre tuvo una política de de premura de atención rápida a nuestros clientes tanto el que entra por primera vez en el circuito como el que es cliente nuestro y tienen un problema