#1154: Escalando las capacidades de tu equipo con IA

¡Hola, emprendedores y emprendedoras en la vida! Soy Juan Merodio. ¿Sabes qué pregunta es la que más me repiten empresarios cuando llevan seis meses con su nueva solución de inteligencia artificial? Y no suele ser ni como mejoro ni como escalo. Es, Juan, ¿por qué nadie en mi empresa sabe lo que está haciendo esta cosa? Hoy te voy a contar algo que ningún proveedor de IA te va a decir nunca, porque si te lo dijeran, perderían... Te voy a explicar por qué uno de los grandes errores que cometen muchas empresas con la inteligencia artificial no tiene nada que ver con la tecnología y te revelaré esa pregunta que de verdad tienes que hacerte hoy. Pero antes de entrar en materia... Quiero regalarte, si todavía no lo tienes, mi último libro de un ideal millón 25 estrategias para el éxito personal y financiero. Es un manual práctico con más de 10 años de experiencia condensados de lo que he hecho para lograr lo que yo considero mi éxito personal y profesional. Puedes descargarlo gratis desde el enlace que te he dejado en la descripción. Estamos en el episodio 1154 y hoy es miércoles 8 de julio de 2026.

La semana pasada estaba tomando un café con el director de operaciones de una empresa mediana, una buena empresa con un equipo sólido, digamos una facturación potente, el tipo de negocio que a cualquiera le gustaría llevar, y me dijo que habían invertido cerca de medio millón de euros en una plataforma de IA desarrollada por un proveedor externo. Les llevó... Meses de reuniones, presentaciones, demos, firmaron, implementaron y llegó el momento de la verdad, ¿no? El día a día. Y ahí se encontraron con el silencio de que nadie sabe muy bien qué está pasando porque los empleados la usaban a medio gas. Los managers no saben exactamente... Y el único que entiende de verdad el sistema es el consultor externo que lo construyó, que aparece cada dos semanas a resolver incidencia y a recordarles, eso sí, de forma muy amable, lo complicado que es todo esto. Me miró y me dijo, Juan, ¿por qué ninguno de mis empleados sabe lo que está pasando realmente con esta herramienta? Y le respondí lo mismo que le digo a casi todo el mundo cuando llega a este punto, y es que lo que construiste fue una autopista de ocho carriles en un pueblo donde nadie tiene coche.

La infraestructura es perfecta, no la voy a poner en duda. El asfalto, impecable. La señalización, súper profesional. Pero si la gente que tiene que usarla no sabe conducir, o no tiene coche, o ni siquiera sabe para qué sirve o dónde te lleva esa autopista, es un decorado, pero muy caro. Y aquí quiero que te hagas esta pregunta. ¿Cuántas herramientas digitales tienes en tu empresa que la gente usa al 20% de su capacidad? ¿Cuántas iniciativas tecnológicas has lanzado en los últimos tres años que hoy no sabrías decir con precisión qué impacto real han tenido? Si te lo estás pensando, eso significa que estás en el episodio adecuado. JM, bienvenido a este episodio. Mira, hoy vamos a hablar de... Esto que hacen muchas empresas de que instalan herramientas o soluciones de IA y luego no saben muy bien lo que hacen, las usan a medio gas y al final, claro, no saben o no pueden escalar las capacidades de la IA en sus equipos, en sus negocios. ¿Tienes algún dato interesante reciente al respecto? Pues mira, Juan, justo leí un estudio de hace nada que decía que el 70% de las empresas que implementan IA se quedan solo en proyectos piloto. ¿Por qué? Porque se lanzan sin tener un plan de negocio claro detrás.

El dato curioso es que las empresas que sí escalan la IA normalmente empiezan por entrenar a su gente, no solo meter la herramienta, sino asegurarse de que todos entienden cómo sacarle jugo. Así que la clave es no te quedes a medias. Forma tu equipo y ten un plan de negocio bien definido antes de lanzarte. Bueno, eso de no te quedes a medias se puede aplicar a muchas cosas y no seáis mal pensados. Pero es cierto, fíjate, estoy ahora haciendo unas sesiones de coaching ejecutivo a empresarios de Estados Unidos. Son sesiones donde hay 300 empresas, son sesiones online que estoy haciendo con ellos y estamos trabajando esto en toda esta parte estratégica. Porque el problema es cuando la tecnología y las personas que tienen que operarla viven en planetas diferentes. El 98% de los empleados en cualquier organización da lo mismo el sector, el tamaño, incluso el grado de digitalización que dicen tener, que luego distinto es el que tienen, están en lo que podríamos llamar un nivel 3 o por debajo de la capacidad real, la inteligencia artificial.