🎧 PREPARACIÓN MENTAL Y COMUNICACIÓN PERSUASIVA EN LA INTERVENCIÓN POLICIAL

Bienvenido al podcast Cristóbal, ¿qué tal estás? Buenos días Caco, pues aquí estamos, todo bien.

Nos alegramos, lo primero por parte de Tepoll, muchas gracias por ofrecerte a compartir ese trabajo de investigación de STFG, trabajo final de grado, que ha realizado enfocado al tema policial y que ahora vamos a desarrollar. Pero bueno, así de preámbulo, va a tratar sobre la comunicación persuasiva, que es uno de los elementos del uso de la fuerza que estaría dentro de los primeros, sería la presencia policial y luego ese diálogo, esa comunicación, etcétera.

Pero antes de nada, en materia Cristóbal, una breve presentación para nuestros oyentes, para que sepan quién eres. Pues nada, un policía nacional, que lleva, yo lo considero que llevo poquitos años de servicio todavía, sobre todo comparado con algunos compañeros que tenemos ahí en la calle y nada, sobre todo formado en el ámbito de la seguridad ciudadana, que es donde he estado trabajando la mayoría de mi carrera de policía y poco más. Pero vamos, el podcast al final, como bien has dicho, va a tratar del trabajo de investigación, que hice para finalizar la carrera, sobre comunicación persuasiva y demás, así que poco, poco tiene que ver al final con el trabajo.

¿Y qué te llevó a realizar este tipo de investigación? Pues al final es algo de lo que no se habla mucho y, o sea, no tiene, por así decirlo, tanta publicidad, tanta oferta en esos cursos de formación que vemos, que si tiro policial, engrietamiento, defensa, que obviamente también son muy importantes, todo se ha dicho y ese es el tema, que no se ha dado, no se ha hecho mucha hincapié en ello cuando al final son las primeras herramientas que utilizamos en la mayoría de intervenciones. Cuando llegamos a un sitio, lo primero que hacemos es hablar con la gente y demás. Entonces, pues eso es, indagar un poquito más en el asunto y ver qué se puede sacar de ahí.

Bueno, vamos a intentar explicar, sí, a grosso modo, ese trabajo que has realizado, que nos lo enviaste a Itepol, así te lo agradecimos en su día, y por eso te propusimos el hacer, no sé, reflejarlo hacia el colectivo también para ese trabajo que nos gustó bastante y que vea el resto del colectivo la importancia de esa comunicación, de cómo, ahora explicándola tú, cómo te puede enfocar y cómo puede llevar, se puede desarrollar la intervención, depende de una manera o de otra.

En el trabajo hablas de la importancia del autocontrol y del estado emocional antes de iniciar el turno. ¿Qué crees que son esos factores que afectan a ese equilibrio psicológico para el policía antes de iniciar? Pues cualquier asunto que llevemos en la cabeza, al final. Todos somos personas, no solo estamos enfocados en el trabajo.

Tú puedes llegar al trabajo y tener en la cabeza algún problema familiar, alguna discusión que hayas tenido, yo que sé, temas económicos, cualquier historia que te pueda al final hacer que no estés concentrado en lo que tienes que estar.

En ese momento tú empiezas a trabajar, es tu trabajo, y lo mismo estás en una intervención y le estás dando vueltas a que este mes no vas a llegar bien a finales, o por cualquier historia. Y al final esos pensamientos pueden llegar a que la intervención en la que estamos actuando se nos vaya de las manos al final, no estar enfocado en lo que estamos haciendo correctamente.

Entonces creo que es importante al final, de camino al trabajo, o mientras te estás cambiando, hacer un cambio de chip ahí, un reseteo de lo que traes de casa, te lo dejas en la taquilla, mientras te pones el uniforme y enfocarte a lo que vas, que son a tus horas de trabajo, y a intentar hacerlo lo mejor posible.

Sí, la verdad que queda bien también ese briefing que se hace al inicio, el hablar con los compañeros en el vestuario, también de cómo te ha ido la mañana o cómo estás, para olvidarte un poquito de esos factores que te pueden desequilibrar y que nos afectan, porque somos seres humanos, como cualquier otro, y aparte tenemos el trabajo que desarrollamos y encima tenemos un arma, entonces todo eso debe estar bastante equilibrado, como bien has explicado.

¿Y cuáles serían qué rutinas, hábitos podrías recomendar al patrullero cuando inicia su jornada laboral para tener una actitud mental positiva? Bueno, al final para la persona es un mundo, se busca sus formas y tal. Yo personalmente ¿qué hago? Como tengo un ratito de coche hasta que llego, pues me gusta ir pensando, pues oye, si tengo un ratito que a lo mejor no hay intervenciones, está un poco tranquilo y demás, pues oye, ¿dónde podemos ir? A ver si hay algún local.