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By Jaime Lopez-Chicheri Revenue Management Podcast
🔵 Cómo el COACHING HOTELERO Impacta en INNOVACIÓN, RETENCIÓN y MÁS: 4 Ejemplos Reales

🔵 Cómo el COACHING HOTELERO Impacta en INNOVACIÓN, RETENCIÓN y MÁS: 4 Ejemplos Reales

12/7/2024 · 40:37
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Description of 🔵 Cómo el COACHING HOTELERO Impacta en INNOVACIÓN, RETENCIÓN y MÁS: 4 Ejemplos Reales

En el episodio de esta semana entrevistamos a nuestro querido Jaime Chicheri para hablarnos de cómo el Coaching Hotelero puede ser una auténtica palanca de cambio, para los profesionales del sector, fomentando no solo el desarrollo individual, sino también el crecimiento de las organizaciones.

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¿Qué es el Coaching Hotelero?

Es un proceso estructurado de entrenamiento y asesoramiento destinado a profesionales de la industria hotelera. Se centra en el desarrollo de habilidades de liderazgo, gestión eficiente y mejora del servicio al cliente.

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Sin lugar a dudas, es una oportunidad para que, a través de un ejercicio de introspección guiado, sea posible identificar y trabajar las áreas de mejora en cada uno de los empleados de un hotel, incluido también el equipo directivo.

¿Cuáles son algunos de sus beneficios?

✅Entender mejor a las personas
✅Desarrollo de habilidades de liderazgo
✅Mejora del servicio al cliente

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¿Qué es el coaching y por qué es relevante para los hoteles?

El coaching es un proceso que ayuda a las personas a alcanzar sus objetivos mediante el autoconocimiento, la definición de metas claras y la identificación de estrategias para superarse. En el contexto hotelero, esta metodología se convierte en una herramienta clave para:

👉Desarrollar el liderazgo
👉Mejorar el rendimiento
👉Fomentar la comunicación

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Beneficios del coaching en la hotelería
✅Incremento de la productividad
✅Reducción de la rotación laboral
✅Mejora de la experiencia del cliente
✅Fomento de la innovación

El coaching es una inversión en el recurso más valioso de cualquier hotel: su equipo humano. La correcta aplicación de su metodología, puede ser el puente entre el potencial individual y los objetivos colectivos, ayudando a los hoteles a destacar en un mercado altamente competitivo.

🎧 Escucha el episodio y DESCUBRE CÓMO crear EQUIPOS FELICES a través del COACHING HOTELERO ¡No te lo pierdas!

🗣Y a ti, ¿qué te ha parecido el episodio? ¡Comparte tu Opinión!

¡Os dejamos con la dosis de esta semana!

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MARCAS DE TIEMPO

0:00 Presentación del episodio: Cómo el COACHING HOTELERO Impacta en INNOVACIÓN, RETENCIÓN y MÁS: 4 Ejemplos Reales.
10:58 Primer ejemplo: HOTELES con un fuerte DESAFÍO a NIVEL de COMUNICACIÓN INTERNA.
15:15 Segundo ejemplo: HOTELES muy RECEPTIVOS a la INNOVACIÓN.
20:00 Reflexiones de Daniel Pérez Rovira a los 2 primeros ejemplos de hoteles comentados por Jaime Chicheri.
24:32 Tercer ejemplo: HOTELES con ALTÍSIMA ROTACIÓN de PERSONAL.
31:56 Cuarto ejemplo: HOTELES con ALTA SATISFACCIÓN del CLIENTE.
33:57 Reflexiones finales y despedida del episodio.

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Bienvenidos y bienvenidas a un nuevo episodio de dosis semanal revenue management h aquí estamos pero tengo que decir en este episodio con el permiso de nuestro querido jaime cicely no puntuales no hemos sido puntuales este mes de noviembre a nuestra cita semanal tal y como os tenemos prometido en este caso me acu pa la verdad que pues bueno como os podéis imaginar supongo que la información fluye de qué manera la zona donde yo resido además donde tengo también un poco mi oficina es la zona de valencia valencia sur donde se ha visto afectada pues el pasado veintiuno de octubre por una tremenda habana y bueno más allá y afortunadamente pues no tener que lamentar ningún daño personal ni familiar y profesional por supuestísimo pero sí a nivel pues bueno humano amigos conocidos que lo están pasando muy mal que han perdido muchísimo y en algún caso incluso algún familiar y luego técnicamente había también mucha complejidad a la hora de encontrar un espacio buenas coberturas buena señal wiffi las alternativas que despertamos con el equipo no eran del todo satisfactorias y preferimos hacer un poco una pausa yo creo que necesaria y bueno al final retomando un poquito el hilo y la energía nuevamente aunque aquí queda mucho trabajo por hacer por supuesto pero no queríamos dejar pasar en esta ocasión porque al final es nos corresponder he de agradecer yo mi caso como valenciano de adopción toda esta ayuda toda esta solidaridad de gente pues que ha venido ya no solo de valencia la provincia sino de otras partes de españa a apoyar a empujar y a ayudar a esta buena gente que lo está pasando muy mal y que necesita más que nunca nuestro apoyo ya no solo lo material también un poco lo anímico y espiritual no y tengo que decir que el sector hotelero y un poco al que yo me siento identificado y representado alguna manera se ha volcado es decir tenemos asociaciones como la idea de que ahora lo comentaremos pero coincidimos con jaime madrid a principios de noviembre y también creó un fondo solidario para ayudar a las víctimas de la gente afectada de la dana buenos amigos como pueden ser puede ser juan carlos sanjuán valenciano cadena casual también puso su granito de arena y también creó una serie de ayudas no solo a nivel económico también material ayudando y repartiendo puerta por puerta los vecinos de la gente necesitaba os diría el caso último de otro bueno hotelero el hotel cullera holiday su directora patricia gozalo que han puesto en marcha una acción solidaria donde recogen juguetes para poder llevar a los niños de alguno de los pueblos afectados donde para que también esta navidad la que nos estamos acercando ya después de sobrevivir al black friday también puedan tener pues una navidad un poquito mejor de lo que seguramente les va a esperar y también es verdad algunos hoteleros que se han visto afectados aquí mando un abrazo muy fuerte a la familia del hotel park albufera y a su directora ignacio bazán que en el hotel sigue cerrado que afortunadamente no hay que lamentar ningún daño personal pero bueno son situaciones que cada uno vive de una manera determinada y de aquí a todos ellos mandarles un fuertísimo abrazo dicho esto y con esta pequeña introducción como os decía las ningún misterio tenemos aquí a nuestro querido jaime gil con quien además he tenido la la boda y la suerte en este mes de noviembre que nos habiamos visto tantas veces en tantos sitios diferentes con tanta gente y en tantos eventos porque fijaros cógeme tuve la oportunidad de vernos a principios de noviembre en la semana duro de la de madrid pero no solo eso luego nos dimos albacete con el segundo al congreso de turismo sostenible que se organizó nuestro querido louis director del hotel casa lorenzo en villarrobledo que estuvo espectacular pero es que no solo eso de albacete pusimos rumbo a bilbao y nos vimos en hotel innovación hace escasos cuatro días pues bueno con todo do una colección de buenos amigos de profesionales que conocemos y con lo cual hay menos se oye nos estamos viendo ahora de forma virtual y es un poco el medio con el cual estamos acostumbrado a trabajar pero chico yo este mes de noviembre nunca había visto tantas veces como hemos coincidido ahora sí oye sido un auténtico placer qué tal está así por dónde paras ahora danny dio tantas veces que yo acabé agotado o sea javert después de ese hotel innovación justo además había estado en valencia voy a valencia y no te veo no había estado en valencia para unas cosas de trabajo quiero también mencionar a dentro de todas estas personas que han ayudado que son muchísimas al pueblecito donde donde yo tengo mi cuevita no llovía no te lo tengo mi mi cuevita que soy de manzanares que que hemos hecho bueno pues sagrado hay un grupo de personas ayudando llevando cosas yo cuando fui a valencia me llevé la furgo juanita llena de llena de cosas y la verdad es que muy bien tío acabé agotado de tanto tantísimo tantísimo viaje y ahora pues estoy un poco más eh más relajado por madrid aterrizando

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