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🔵HOTELEROS CONSCIENTES: El CORAZÓN del ITH y ARTIEM HOTELS con PEPE DÍAZ MONTAÑÉS y RAMÓN ESTALELLA
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Inauguramos el mes de junio, con el segundo episodio de la selección especial, de nuestras Dosis Semanales, que hemos llamado "Hoteleros Conscientes”.En esta nueva colección, exploramos cómo las experiencias personales, la espiritualidad y el crecimiento interior pueden transformar radicalmente nuestro liderazgo empresarial.
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✨ Felicidad, tecnología y propósito: la fórmula mágica de Pepe Díaz Montañés y Ramón Estalella
Hablar durante hora y cuarto con Pepe Díaz Montañés (CEO de Artiem Hotels) y Ramón Estalella (secretario general de CEHAT) es abrir una ventana al corazón mismo de la hotelería española: Allí donde la innovación late, la felicidad laboral respira y el para qué eclipsa al “¿qué hay de lo mío?”.
Esta segunda dosis de Hoteleros Conscientes, nos recuerda que la mejor estrategia de revenue empieza (y termina) en las personas. Y cómo dice en su último libro, nuestro querido Jaime Chicheri: “la mejor estrategia de revenue management es crear equipos felices”.
💬 ¿Puede la felicidad convertirse en la palanca más poderosa para disparar ingresos?
La respuesta es un SÍ mayúsculo. Ellos mismos lo demuestran recordando cómo, en 2004, levantaron el Instituto Tecnológico Hotelero en una simple sala de aeropuerto: sin presupuesto, sin oficina… pero con un para qué que todavía hoy sigue vigente.
🌱 PROPÓSITO, TECNOLOGÍA Y PERSONAS
Ramón defiende un “lobby silencioso” que, lejos de los focos, negoció protocolos anti-COVID y rescató a decenas de hoteles sin un titular estridente. Pepe, por su parte, práctica lo que él llama “egoísmo inteligente”: abrir el spa a los empleados, regalar sesiones de fisio a los becarios y medir la felicidad con la misma seriedad que el RevPAR.
🔥 TRES IDEAS QUE QUIERES LLEVARTE HOY
✅Primero: un negocio sin propósito sólo compite en precio; con propósito, compite en valor.
✅Segundo: la confianza es el mejor lubricante operativo y el antídoto contra la resistencia al cambio.
✅Tercero: cuando todo va bien es justo el momento de pivotar: así nació el lema “ningún hotel sin web”, la iniciativa que conectó a 17.000 alojamientos con el mundo digital.
🎧Si DIRIGES un HOTEL (o un equipo) y crees que LA INNOVACIÓN empieza en LAS PERSONAS, TE INVITAMOS a ESCUCHAR el EPISODIO porque esta ENTREVISTA te va a ENCANTAR
¡Os dejamos con la dosis de esta semana!
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 Presentación del episodio: HOTELEROS CONSCIENTES: El CORAZÓN del ITH y ARTIEM HOTELS
06:00 Trayectoria y fundación del ITH
20:37 Innovación y tecnología en la hotelería
34:35 Felicidad y consciencia en la gestión hotelera
50:34 Anécdotas y momentos clave
59:48 ¿Qué valores personales han guiado vuestras decisiones más importantes en el mundo hotelero?
01:13:06 Visión de futuro y consejos para nuevos hoteleros
01:17:05 ¿A quién nos recomendarías entrevistar en próximos episodio de "Hoteleros Conscientes"
01:20:06 Reflexiones finales y despedida del episodio
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Bienvenidos y bienvenidas a un nuevo episodio de Dosis Semanal Revenue Management y aquí estamos puntuales como todas las semanas para traeros lo mejor del revenue management, el marketing hotelero, la tecnología y por supuesto como no puede ser de otra manera la innovación y si me acompaña aquí en el estudio cuando ya estamos grabando nuestro querido Jaime Ciceri es que traemos un episodio entre manos muy interesante además toca dosis un poco de las que llamamos nosotros ahora de referentes, referentes en el sector turístico y hotelero español la verdad que además por partida doble así que antes de desvelar quién nos acompaña vamos a dar la bienvenida a Jaime, Jaime querido ¿qué tal? ¿cómo estás? Pues Dani muy muy muy contento segunda dosis de hoteleros conscientes ¿no? de esos hoteleros que han creado negocios y proyectos brillantes con un poquito de valores ¿no? que lo consideramos tan tan importante y que nos recomendó Javier García Cuenca que fue el primer invitado a nuestras dosis de hoteleros conscientes y la verdad es que muy contento Dani porque últimamente vamos te veo más que a Jenny y que a mi consejera de la curra porque porque no paramos de vernos en eventos y en cosas que estamos haciendo juntos y en proyectos que tenemos así que muy muy muy contento y bueno pues voy a decir aunque no lo voy a desvelar que esta dosis la han unido dos libros ¿no? uno es este que escribí yo el gran libro del cauchino hotelero cuyo prologuista vamos a subir a continuación y el segundo perdón que currita le da por hablar cuando hago entrevistas ven aquí mi amor vamos a ponernos aquí que aquí no hables bueno y pues el segundo protagonista que tiene mucha relación con esta primera y también aparece en mi libro pues me recomendó también un libro muy interesante que se llama 48 brazadas y bueno pues hoy la cosa va de libros y de personas Dani pues la verdad es que tienes toda la razón y bueno yo que ya conozco quiénes son nuestros invitados y un poco haciendo el paralelismo fíjate cuando estaba esta mañana leyendo un poquito las notas del episodio me ha venido a la cabeza que justamente ahora fíjate en París pues está cerrando Roland Garros y este día pues tuvieron el bonito detalle de homenajear a los toquetos Rafa Nadal ¿no? 14 veces campeón de ese torneo en la pista central a Philippe Chartier creo que se llama y hoy un poquito viene a ser un partido de dobles ¿no? en el que estamos por un lado tú y yo y delante tenemos como te digo dos auténticos referentes del sector turístico y hotelero español que bueno vamos a ver si nos dejan llegar al Taibrec a ver cómo va esto porque vamos yo creo que si se ponen de acuerdo nos rematan así que partido muy interesante no desvelamos todavía el que nos acompaña pero antes de meternos en harina y de pasar a la entrevista Jaime ya sabes que como digo todas las semanas para los analógicos lapiceros bien afilados blog de notas cerquita tecnológicos con o sin inteligencia artificial y ya sabéis si sois de los míos que os gusta escuchar el episodio en formato podcast mientras hacéis deporte pues bueno además de hidrataros mucho ataros bien las zapatillas sintonizaros en vuestro smartphone porque oye Jaime para que esto para que arranque el primer set que necesitamos rock and roll dentro intro pues con música muchísimo mejor siempre y bueno Jaime oye por alusiones preséntanos a estos dos pedazos de invitados que nos acompañan hoy pues la presentación va a ser fruto pues de la lectura de una parte de este maravilloso prólogo que hizo Ramón no entonces no lo voy a no lo voy a leer entero pero sí que voy a leer una parte no y además una parte que es que bueno pues que me pone un poquito un poquito bien no entonces dice Ramón coincidí con Jaime cuando se iniciaba en el revenue management es más creo que la primera vez que hoy ese término lo escuché de su boca me hablaba de una revolución en las ventas la posibilidad de vender con eficiencia y de saber gracias a los datos y no la intuición que el cómo el cuánto el dónde y el por qué debían ser permanentemente cuestionados ya en esa época lo vi como un adelanto a los tiempos uno de esos jóvenes que nos sacan a todos de la zona de confort y que circulaban con ideas novedosas en torno al instituto tecnológico hotelero que habíamos creado unos pocos años antes junto a Pepe Díaz Montañez entonces tenemos aquí a dos personas al prologuista que es Ramón Espinoza
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