
13 |Marco estratégico: misión, visión y valores (con Gerardo Estévez)

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Conocer la verdadera alma de nuestra empresa o negocio es un proceso de introspección para llenar de contenido las tres premisas que nos explican: misión, visión y valores. Una serie de preguntas muy concretas pueden facilitarnos esta tarea.
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En el hilo del juego ya lo hemos hablado en más ocasiones si queremos hacer una comunicación y marketing coherentes el primer paso necesario es saber quiénes somos a vamos ya que estamos dispuestos para conseguirlo y una forma de establecer estos pilares que nos definen es a través de detallar claramente ese triunfo viral empresarial de misión visión y valores había pensado en hacer una columna de consejos la gente escribir sobre sus problemas y yo les diré que es fácil como con única el hilo esto es lo que pretendemos esclarecer en el programa de hoy y para ello contamos con nuestra compañera en cronistas victoria iglesias directora del área de desarrollo de negocio que como anfitriona además nos permite establecer contacto con un verdadero grupo victoria como estamos bienvenida hola sonia que tal bien hallada pues nada aquí estoy encantada de compartir este ratito con todos vosotros y para mi todo un lujo y un privilegio tocar un placer tenerte aquí oye quienes el invitado que nos presentas pues mira hoy está con nosotros gerardo estévez que es socio director en el eje plus consultores de dirección este o entre galicia admin mostrador en elige data inteligencia de negocio además de profesor asociado en la universidad intercontinental de la empresa porque has pensado en el para hacer este moscas pues he pensado en gerardo por su bagaje profesional y su experiencia apoyando la puesta en marcha de empresas estar tap tiene una amplia global visión del mundo empresarial que ha sobrado lo largo de sus múltiples experiencias en áreas tan distintas como la compra la producción la logística localidad o y uso la dirección general además de impartir clases en materias como estrategia organización y marketing pues mira esto es lo que buscamos conocimientos y consejos prácticos gerardo estévez bienvenido por la presentación tan bueno abrumadora pues vamos a empezar si te parece bien porque te parece que estos tres conceptos visión visión y valores son tan importantes a la hora de saber quiénes somos como empresa bueno no sólo quiénes somos que por supuesto quiénes somos tiene mucho que ver con una de las palabras que el valores con que hacemos y a dónde vamos realmente esas tres cuestiones quiénes somos qué hacemos ser donde vamos hubieran reflejar bien lo que pretende ser esta triple de palabras mágicas que yo denomino marco estratégico y me parece que tres son importantes porque definen precisamente el marco en el que la empresa debe jugar y del cual no debe salir esto es como cuando éramos pequeños y jugábamos al fútbol no había dos formas de jugar al fútbol en el aparcamiento en la calle o en un jardín cualquiera que encontramos por el monte o en la playa o en un campo de fútbol en el aparcamiento en la playa o en el monte la verdad es que reglas porque si la pelota había salido fuera pusiera gol pusiera penalti siempre objeto de discusión porque no había reglas claras sin embargo cuando dejamos en el campo de fútbol sabemos lo que está bien está mal lo que está fuera el marco estratégico nos va a permitir saber lo que está fuera de juego en mi empresa y lo que está dentro del juego libro empresa la verdadera razón de ser importancia de esas tres palabras que llevamos marco estratégico misión que hacemos visión hacia dónde vamos y valores que somos bueno gerardo entonces cuando crees que comenzó a hacerse patente la necesidad de definir esta tripleta pregunta hace tiempo la estrategia de siglo veinte por ejemplo y los primeros años del siglo veintiuno está muy asociada a un plan contexto económico el que nos podíamos era bastante plata y en consecuencia la palabra plan lo que voy a hacer los próximos cuatro años los próximos tres los próximos cinco incluso era el instrumento fundamental de guía de la estrategia y acción de una empresa oír bueno pues este entorno cambiante en el que vivimos y la velocidad de sus cambios y la incertidumbre total encontramos hacen francamente difícil montar un plan manera de un plan de veinticuatro horas pueden ser mañana y en ese contexto surgió la necesidad de tener una guía de comportamiento una referencia de comportamiento que no es un plan pero que orienta lo que queremos hacer donde queremos ir en el contexto recientemente