
28. La comunicación en la era del marketing digital con Tomás Alonso, Director de comunicación y marketing de Ericsson

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"Pensamos en la concepción clásica del marketing, probablemente todo aquello que hace una empresa para intentar colocar el mercado para vender sus productos, sus servicios o lo que tenga. Y no deja de ser comunicación. Tú tienes que llegar a un público para convencer de que tu producto es mejor que el de enfrente o que necesitas ese producto."
La digitalización de la vida, como no podía ser de otra forma, ha afectado también a nuestro sector. Y hoy queremos hablar de esto, de la comunicación en la era del marketing digital, una era en la que las fronteras parecen invisibles y en la que quizás, hayamos perdido la ruta de la comunicación honrada. Y lo hacemos con Tomás Alonso, director de comunicación y marketing de Ericsson. Como siempre, de la mano de Silvia Albert, fundadora y CEO de comma.
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Bienvenidas bienvenidos el elefante verde es un podcast producido por coma con el único objetivo de poner encima de la mesa los temas más candentes peliagudos difíciles y por qué no divertidos del mundo de la comunicación buenos días buenas tardes buenas noches bienvenidos bienvenidas a un nuevo encuentro en nuestra habitación esto es el elefante verde yo soy silbe al ver su fiel seguidora pasad y acomodados hoy nos elefante se va a centrar en no sé si eterna o larguísima o no sé pero creciente de esa aparición de las barreras o las fronteras entre comunicación y marketing la digitalización del mundo como no podía ser de otra forma también ha afectado a nuestra función y hoy queremos hablar de esto y de la comunicación en la era del marketing digital una era en que las fronteras parecen invisibles y en la que quizás estemos un poco perdidos sobre el valor de la comunicación honrada este tema fue sugerido en episodios anteriores por david martínez del conde orange cuando paso por aquí por la habitación y si no habéis escuchado aquella charla yo la verdad es que os animo a que busquéis y la escuchéis el elefante verde recoge entonces el guante de david y hemos invitado para ello a tomás alonso directora de comunicación y marketing de erickson que como sabéis es la compañía sueca especializada en producción de equipos y soluciones de telecomunicaciones comunicación multimedia internet bueno todos esos mundillos tecnológicos bueno tomás ha tenido siempre un recorrido profesional bastante ligado a empresas de este sector y creemos que por su experiencia en ambas posiciones tanto marketing como comunicación nos pueda ayudar un poco en este enfoque que traemos hoy aquí bienvenido tomarse muchísimas gracias por acompañarnos muchas gracias a vosotros por la invitación gracias a david por por el señalamiento o el marrón que está colocado encantado encantado de estar ahí muchísimas gracias bueno tú eres director de marketing y comunicación o de comunicación y marketing qué es antes el huevo o la gallina amarga esto cómo funciona bueno bueno en la actualidad a ver yo yo yo creo que son dos funciones diferenciadas aunque tienen muchos vínculos y muchas muchos puntos en común evidentemente lo que pasa que la función que hago ahora en ericsson es una empresa muy muy corporativa muy bien el marketing que hacemos es muy dirigido a clientes muy específicos del ámbito de las telecomunicaciones los operadores móviles por ejemplo por eso por eso conozco a david desde hace tiempo y está muy ligado a la comunicación y el mar que tienen este tipo de empresa pan corporal si habláramos de empresas de consumo pues evidentemente creo que las la separación es mucho más amplio amplia pero has hablado un poco de las funciones en esta diferencia qué competencias son exclusivas de la comunicación y cuáles son del marketing desde tu punto de vista y desde su propia experiencia porque la otra compañía si hacías un marketing mucho más de producto más de más de público final una comunicación mucho más dirigidas al público final en lo que podríamos llamar propia que efectivamente tiene mucho que ver más con el marketing sobre todo por cómo está organizado ahora los canales y las plataformas y cómo llegar a tus públicos que la comunicación corporativa al uso pero fíjate déjame déjame que te diga yo yo creo que que la comunicación es todo la comunicación es todo depende y porque que varía en función de lo que estés haciendo pues tiene que ver con el canal que utilizas y al público al que te has dirigido y el objeto final de esa comunicación en marketing si pensamos en la concepción clásica del marketing es realmente todo aquello que hace una empresa para intentar colocar en el mercado para vender sus productos sus servicios o lo que tenga y no deja de ser comunicación tú tienes que llegar a un público para convencer de que tu producto es mejor que el el de enfrente o qué necesita ese producto en los tiempos que corren va mucho de esto también y no deja de ser comunicación en sin embargo también es comunicación cuando hablas con tus empleados interna pero tienes que convencerles de que están en un buen sitio de que la empresa lo está haciendo bien de alinearlas en la estrategia de la compañía de contarles las cosas buenas cosas malas evidentemente entonces creo que dependiendo de a quién te dirijas una cosa es un tipo de comunicación otra cosa es otro tipo de comunicación pero al final todo es comunicación claro lo bonito de la profesión que efectivamente estoy totalmente de acuerdo contigo antonio lópez decía que la comunicación es el el director de comunicación es el director de orquesta depende de él un montón de cosas entre ellos la comunicación interna del marketing la publicidad etcétera no pero es curioso que en las posiciones en las compañías mas se hable de marketing primero y luego comunicación como si fuera un apéndice del marketing entonces nos estamos dejando comer por el marketing todo es venta de producto al fin y al cabo porque estamos gestionando estas diferencias de esta manera a mí me me llama poderosamente la atención aquí hay para hacer análisis largo y profundo