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By Marta de Francisco El Podcast de las Ventas
#290 Estrategias para maximizar las ventas de cada cliente

#290 Estrategias para maximizar las ventas de cada cliente

1/26/2025 · 18:47
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Vender a clientes actuales es más sencillo que conquistar nuevos, pero ¿estás aprovechando al máximo esas oportunidades?

En este episodio, te enseño cómo implementar tres estrategias clave para aumentar el ticket medio de tus ventas: upselling, cross-selling y fidelización.

🔑 Qué aprenderás en este episodio:

Qué es el upselling y cómo aplicarlo sin presionar al cliente.
Estrategias efectivas de cross-selling para complementar tus productos o servicios.
La importancia de los programas de fidelización y cómo implementarlos en B2B y B2C.
Por qué la transparencia, el seguimiento y la personalización son clave para incrementar tus resultados.

🎙️ Escucha este episodio para aprender a vender más a tus clientes actuales y a construir relaciones comerciales sólidas y duraderas.

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Déjenme ir tengo una pregunta a ver si estás de acuerdo conmigo es más fácil vender a un cliente que ya está comprado que un cliente nuevo y dicho esto que es como de pero de primero de ventas que puedes hacer para aumentar el valor medio de lo que estás vendiendo a tus clientes traducido al cristiano que puedes hacer para vender más a tus clientes actuales pues si quieres saber qué puedes hacer para vender más a tus clientes actuales quédate porque entonces este episodio como siempre es para ti comenzamos mhm te doy la bienvenida al podcast de las ventas mi nombre es marta de francisco i en este canal de comunicación vas a encontrar información sobre cómo vender más cómo vender mejor cómo vender sin miedo y cómo ser mejor persona y mejor profesional porque ya sabes que somos lo uno y lo otro llevo más de treinta años vendiendo y para mí vender es una de las hm mejores profesiones que insisten porque te permite ayudar que ya sabes que para mí vender es ayudar a un montón de personas y de alguna manera que tú crezcas con cada persona con la que estás y de los conocimientos que iba adquiriendo a lo largo de todos estos años y de los que aprendo cada día vas a encontrar información en estos episodios del podcast las ventajas vamos a ello para todos y bienvenidos a un episodio del podcast las ventajas mi nombre es marta francisco ya sabes que aquí en este canal de comunicación vas a encontrar información que te ayude a vender más a tener mejores resultados en la venta encontrar más equilibrio en tu vida y que haya un balance entre tu vida personal y tu vida profesional porque tienen que crecer ambas partes para que consigas llegar dónde quieres llegar y como te contaba en la introducción hoy quiero hablarte de algo que parece como muy de sentido común pero que luego quizás cuesta un pelín aplicarlo yesca cómo puedes tener como es el famoso ticket medio que sentí que medio el ticket medio es la cantidad de dinero que vendes a un cliente tipo no sé tienes veinte clientes y facturas veinte millones pues veinte millones entre veinte clientes pues ya saber el resultado que te da es ese día tu ticket medio la cuestión es cómo puedes aumentar esa cantidad se puede aumentar esa cantidad bueno pues como todo en esta vida esto casi diecisiete años en galicia me dan para decir depende pero en realidad sí que se puede aument esa cantidad la cuestión es qué técnicas puedes aplicar qué técnicas puedes utilizar para aumentar esa cantidad ese valor medio de venta que haces a cada uno de tus clientes porque buscar clientes nuevos es tu obligación para eso tuviste todo noviembre hablando de como hacer prospección hay que buscar clientes nuevos pero hay también seguir vendiendo los clientes que ya tienes y hay que aprovechar esas oportunidades que tienes las que estás con un cliente que haya comprado para aumentar el valor medio de la compra vale esto aplica marta a la venta empresas o esto aplica sólo al ámbito vitus y pues aplican las dos partes porque al final estos son técnicas habituales te van sonar los conceptos de los que vamos a hablar a chelín cross-selling y fidelización son las tres técnicas habituales para aumentar el valor medio de las compras que te hace tu cliente cada uno de tus clientes pero digamos que vamos a darle una vuelta un pelín un poco más grande que es la serie vamos a ir por partes qué es el ábside en el ábside les vender del mismo producto mayor cantidad de unidades o una versión mejorada de ese producto esto se puede hacer solo en el momento de la compra no esto se puede hacer una vez que haya comprado si está satisfecho si haces un buen seguimiento puedes aumentar ese valor medio ese ticket medio hablando con tu cliente y ofreciéndole son más unidades o manteniéndole esa vía de comunicación siempre abierta en la que has contado valor y aportando valor en cada comunicación que sabes que eso es importante puedes contarle pues oye qué pasa si cambian por ejemplo hace una grave de una versión básica la avanzada que gana haciéndolo gana algo tiene algo que ganar su caso concreto recuerda que como siempre en esta vida y todavía más con nuestros haciendo una v selling no se trata de forzar no se trata de presionar ninguna venta se trata de forzar ni presionar y aquí tampoco aquí se trata de contarlo si está interesado porque conoces tú mejor que nadie si nuestra obligación a tus clientes y que puedas ver alguna manera y es capaz de aumentar esa cantidad también hay una manera de hacer lo que es el momento en el que tu cliente ya está convencido y lo está comprando puedas ampliarlo se puede hacer tanto en el mismo momento a la venta como a posteriori no es decir una vez que ya te ha comprado algo puedes seguir haciéndole seguimiento y puedes seguir vendiéndole esta aplica más tal youtube porque

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