3. Lo que no se mide, no se mejora

Buenos días hoy estamos aquí diego gómez especialista de marketing en las soluciones de que era más ni juan mata vega de marketing cantada de saludos a todos si no nos conocéis es que nos gusta decir que llevamos el paco fish al mundo digital esto lo hacemos digitalizado todos nuestros procesos documentales de los más importantes del los ciclos de venta y de compra y hoy nos estamos entrando en el ciclo pitt y con la relación con los proveedores estamos intentando es hablar de digitalización o de transformación digital de una manera muy sencilla valet parking todos que que veamos que esto es para para cualquiera ya hemos visto cómo se digitalizar alineado personas y tecnología con los procesos de la empresa y hoy entonces lo que toca es ver que tal va todo para ver qué que otras medidas tenemos que tomar así que nada con estos doy paso a diego y que os lo contaré mejor que yo muy buenos días los cafés tienen conectar tengo una dirección estratégica concreta es decir los chapiz normalmente no se encuentran en el o sistema contable instó al final es un problema porque la clave precisamente es centrarse en ellos y nosotros desde es que como consultores especializados en las cuentas por pagar podemos decir que nuestros caprichos tienen esa orientación estratégica que están enfocados a conseguir ciertos objetivos fundamentalmente pues se mejora del back office reducir tiempos etcétera pero luego lo veremos un poquito en detalle entonces para definir los objetivos generales no vamos a empezar la casa por el tejado vamos vamos a centr carlos lo primero es definir estos objetivos es decir tener claro que procesos son los que queremos digitalizar aquí recordar que el ciclo por kurt y abarca desde el aprovisionamiento es decir el próximo mes hasta las cuentas por pagar que son las facturas de los proveedores una vez que tenemos claro que lo que nosotros queremos digitalizar son las facturas de proveedor pasamos a la fase de proponer estas soluciones internamente y en este punto siempre es es bueno no es fundamental tener presentes los capi más relevantes para la dirección también vale recordemos que estas iniciativas a veces vienen propuestas de la de la propia dirección pues por la persona que está el cargos innovadora y otras pues se vienen directas pues de los managers de los departamentos o de los administrativos de es decir cualquier persona del equipo lo puede promover pero la los cafés importantes para la dirección siempre son presentes se tiene estar presentes que ellos sepan que van a tener esa visibilidad y eso les va les va tranquilizarlo ayudar mucho si es quien ya no bien la propuesta directamente de ellos un aspecto también interesante para considerar a día de hoy es el hecho de trabajar en remoto aquí vemos que muchas empresas hoy en día se están decantando prácticamente por el trabajo parcial o directamente ya están cerrando mucha sedes y se pasan al teletrabajo total no es decir que al final se situaciones cotidianas bien sea pues imprimir o conservar facturas en papel el mero hecho de transportar las maletas y maletines localizar las incluso los armarios resolver una consulta que te puedo hacer un proveedor en concreto sobre cómo está el estado de esa factura esto pasa a ser un mayor en a día de hoy entonces el tema de del trabajo en remoto pues es es importante tener también una herramienta que te pueda ayudar con ello si voy a tomar el relevo simplemente para comentar que ninguna de las premisas que son bastante importante a la hora de definir o indicadores de medición de nuestro performance es asegurarse que están alineados con los objetivos estratégicos de la empresa y más concretamente pues cuando hablamos de café o de indicadores general alvear financiera que están alineados con los objetivos generales de la dirección financiera tomaremos unos cuatro ejes ejemplos que son los habituales obviamente el objetivo de ahorro de costes de evitar costes ocultos ocultos hotel minimizar costos un objetivo bastante frecuente que comparten muchas áreas junto con la financiera el objetivo general también de mejorar el cash flow mejorar la tesorería para utilizarla es bien habitualmente consideración más concretamente un objetivo acerca del té o el de los tendría básicamente los números días que tarda mucho y pagar a nuestros proveedores también suelen terreno los objetivos más concretos que definimos