#34 - Le bureau, ce grand hôtel ? Ce que l’immobilier doit apprendre de l’hospitality" avec Yannick Ann

Dans cet épisode de l’Afterwork(place), Martin reçoit Yannick Annézo, CEO et fondateur de Panorama, une société spécialisée dans le Facility Management, l’exploitation immobilière et l’hospitality management. Avec son regard affûté sur le workplace, il nous plonge dans un monde où l’aménagement des bureaux, les services aux occupants et l’évolution des usages sont bien plus qu’une question de mètres carrés.


Dès le début, on explore un exemple frappant dans l’agroalimentaire : quand la culture d’entreprise et la réalité du terrain s’entrechoquent, ça donne des situations parfois absurdes, parfois brillantes. On revient aussi sur le facility management, cette fonction souvent invisible mais pourtant essentielle, et la question qui fâche : faut-il tout externaliser ou garder la main sur l’expérience workplace ?


L’épisode pose aussi la question du parallèle avec l’hôtellerie : fait-on du hospitality management dans les bureaux ou est-ce du bullshit marketing ? Entre les 180 services différents que peut recouvrir le facility management et la montée des communautés d’intérêts dans les bureaux, comment concilier attentes des jeunes générations, usages des anciens et transformation des espaces ?


Enfin, Yannick partage des tendances de fond et des exemples concrets d’entreprises qui repensent totalement la vie du bureau : l’ouverture des immeubles aux quartiers, l’animation des halls, la fin des espaces tertiaires figés de 9h à 19h… et cette tendance bien latine à attendre un choc brutal avant d’accepter le changement.


Un épisode cash et concret, qui remet en question notre rapport au bureau et interroge le rôle des services, du design et de l’animation dans l’avenir du workplace.


Bonne écoute ! 🎧


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CHAPITRAGE :
01"40 : Le parcours de Yannick et ses missions aujourd'hui

05"05 : Différence entre culture et réel : Focus sur l'exemple dans l'agro-alimentaire

10"52 : Le métier de facility management, regard dans le retro

14"40 : L'externalisation de la fonction ?

18"03 : Le parallèle avec l'hôtellerie

23"36 : Hospitality management : bullshit pas bullshit ?

27"55 : Deux anecdote en passant avec des clients...dans le conseil et l'audit

33"20 : Le choc générationnel en workplace

38"15 : Les usages et services pour la jeune génération

44"27 : Créer des communautés d'intérêts

48"07 : Le bâtiment doit s'ouvrir à la réalité du quartier, l'exemple de CNP

53"04 : Une tendance de fond du coup ?

58"01 : La dimension "vie du lieu" et notamment le rez de chaussée, et les limites

1"08"29 : On en parle aujourd'hui et plus dans 1 an ou l'inverse...

1"12"50 : Le mot de la fin !


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