#43 - Faire du bureau un lieu d’émotions – la Masterclass d’hospitalité de Corinne Colson Lafon...

Dans ce nouvel épisode de l’Afterwork(place), Martin reçoit Corinne Colson Lafon, CEO de Naama, pionnière de l’hospitality appliquée aux environnements de travail.


Avec un parcours riche à la croisée du conseil, de l’immobilier et de l’expérience client, Corinne vient nous parler d’un shift de fond : passer du bâtiment au vivant.


Au fil de la discussion, on explore comment la dimension humaine – souvent réduite à une anecdote dans les projets immobiliers – devient aujourd’hui un levier stratégique pour attirer, fidéliser, et surtout… donner envie de revenir.


Entre anecdotes de terrain, convictions bien trempées, et retours d’expérience éclairants, Corinne nous montre que le bureau de demain ne sera pas plus beau, mais plus juste : pensé pour les usages, vécu avec émotion, porté par des équipes engagées.


Un épisode à écouter pour quiconque pense encore que l’accueil, le lien ou le service sont accessoires. Spoiler : ils sont vitaux.


Bonne écoute !


Créé par Slean
Produit par MaTribu.io


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CHAPITRAGE :
00”56 : Le parcours de Corinne et la création de Naama

04”25 : De l’immobilier à l’expérience usager : retour sur son cheminement

08”10 : Pourquoi l’hospitality dans les bureaux n’est plus un « nice to have »

12”30 : La révolution post-Covid et l’avènement du métier d’hospitalité

17”20 : Créer des expériences immersives dans les lieux de travail

22”45 : Marque employeur et design émotionnel : comment on fabrique un souvenir

27”10 : Adapter les services aux usages réels : la méthode Naama

32”15 : Humaniser les espaces via des hospitality managers formés

37”50 : Savoir gérer les situations sensibles (stress, tensions, imprévus)

43”10 : La conciergerie nouvelle génération : déstressante et utile

47”20 : L’entreprise à mission : filtre éthique ou vitrine marketing ?

51”00 : Monter des lieux qui vivent au-delà des horaires de bureau

56”25 : L’exemple des projets Montrouge et de la cohabitation multiple

59”10 : Travailler l’émotion pour faire revenir les collaborateurs

1h01”15 : Le mot de la fin et la vision du futur




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