49. Edelman Trust Barometer 2025 con Lucía Carballeda y Pelayo Alonso, general co-managers de Edelman España

Bienvenidas, bienvenidos. El Elefante Verde es un podcast producido por Coma con el único objetivo de poner encima de la mesa los temas más candentes, peliagudos, difíciles y, ¿por qué no?, divertidos del mundo de la comunicación.

Buenos días, buenas tardes, buenas noches, bienvenidos, bienvenidas a un nuevo episodio de El Elefante Verde. Soy Silvia Albert, su fiel seguidora. Hay una cita anual indiscutible para nuestro sector, pero también para todos aquellos que están interesados en conocer el estado de la confianza en el mundo, en gobiernos, empresas, medios de comunicación y ONGs. Esta cita es la presentación a nivel mundial del Edelman Trust Barometer, que desde el año 2000 tiene versiones locales en la mayoría de los países en los que está presente la consultora, incluida España.

Para los que no lo conozcáis, el Edelman Trust Barometer se ha convertido en el barómetro reputacional de referencia a nivel mundial y acaba de ser publicado hace apenas un par de semanas. Pues bien, la edición de este año ha coincidido con su 25 aniversario y lo hace con un mensaje inquietante. La confianza en las instituciones sigue erosionándose en España.

En esta edición, titulada De la polarización al descontento social, los datos revelan un paisaje emocional cargado de desconfianza, desencanto y escepticismo. Hoy exploramos las principales conclusiones de esta reciente edición, con mirada crítica y mente abierta de la mano de sus máximos representantes en nuestro país, Pelayo Alonso y Lucía Carballeda, que son codirectores generales de Edelman en España.

Gracias Lucía, gracias Pelayo por haber hecho un hueco en vuestra agenda, porque sé que estáis moviéndose un montón con la presentación de este informe, bueno y con algún premio también que os han dado por ahí, y que estáis sin parar. Gracias, gracias a ti. Muchas gracias, un placer estar aquí y hablar un ratito contigo. Pues nada, para quienes aún no lo conocen, el barómetro de confianza de Edelman es eso, un punto de referencia para atestar el estado, el estado de la confianza en el mundo.

Para los que no lo conozcan, contadnos un poco las claves, qué es el barómetro y cuáles son las cifras de la edición de este año, cuántas entrevistas, etcétera. Básicamente lo has descrito fenomenalmente bien, el barómetro de confianza es un termómetro que analiza el estado de la confianza de la ciudadanía en cuatro instituciones fundamentales, en cuatro públicos clave que son gobiernos, instituciones, la empresa privada, los medios de comunicación y el tercer sector.

Lo interesante del transbarómetro es que hace 25 años no había, ahora hay mucha gente hablando de la confianza y de su importancia y de su relevancia, pero hace 25 años no había nadie. Entonces, tener todo esto histórico nos permite entender muy bien qué es lo que ha ido pasando y cómo hemos llegado al punto en el que estamos ahora. Si quieres, Luci, hablas un poco de cuáles son las conclusiones de este año.

El punto de las conclusiones generales que vemos este año son, por una parte, sí que es verdad lo que dices tú, bajada en la confianza en las instituciones frente al año pasado, que subían prácticamente todos los indicadores. Este año baja, nosotros lo vemos como un signo, como un poco de cansancio de la población, y de esto yo creo que vamos a hablar más hoy, y sobre todo este estado como de descontento, este grievance en inglés, que lo hemos traducido como descontento, pero que es agravio, que es injusticia, esa sensación de que la polarización va a un paso más allá y esta idea de suma cero, de si te va bien a ti, me va a ir a mi mal, que es como un punto más. Y también vemos otros temas que hay que seguir, que son un poco preocupantes quizá, como la pérdida de confianza en lo local, que es que también lo vemos como un paso más allá de la polarización, ya no confías tanto en el cercano.

Eso son así como un poco los datos más negativos, pero también hablaremos de lo positivo, me imagino, a lo largo del día de hoy, que para eso nos gusta venir a espacios donde podamos explicar algo más allá del dato. Dime un poco las cifras del informe de este año, ¿cuánta gente entrevistáis? Porque yo, por ejemplo, cada vez que se publica, hago una comunicación con mis clientes y les digo, oye, ha salido el informe, estos son los datos, mirad que los sectores X y B y tal están más afectados por la confianza.

Para vosotros, ¿cuál es vuestro público objetivo de este informe y cuáles han sido los datos de este año, cuánta gente habéis entrevistado, en qué países, etcétera? Bueno, los datos, si quieres lo cuento yo, son 28 países durante 25 años y la muestra en España, son encuestas online, la muestra en España son 1.150 personas, que es representativa por género y edad, y luego hacemos, en la muestra dividimos un porcentaje de ingresos altos frente a ingresos bajos, porque ahí hablaremos hoy posiblemente de la clave de la desconfianza y la desigualdad, y siempre vamos a tener