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La administración electrónica es el uso de las tecnologías de la información y comunicaciones por las administraciones públicas con básicamente tres enfoques, uno hacia los ciudadanos y empresas,,en el sentido de acercar y facilitar la relación con las administraciones públicas, otro relacionado con los procesos internos, para mejorar la forma de funcionamiento y eficiencia de la administración, y por último la relación entre las diferentes administraciones, con el objeto de incrementar la cooperación y especialmente la interoperabilidad y el intercambio de datos entre estas.

Comisión Europea: “La administración electrónica * o «eGovernment» se define como la utilización de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) * en las administraciones públicas, asociada a cambios en la organización y nuevas aptitudes del personal. El objetivo es mejorar los servicios públicos, reforzar los procesos democráticos y apoyar a las políticas públicas.”

https://www.bloginnova.com/2018/11/destacados-egov.html