#7 Aplica el modelo DISC y mejora la comunicación con tus pacientes

Hola a todos y bienvenidos soy álvaro de pedro experto en gestión de clínicas dentales en este podcast vas a aprender la fórmula para activar tu clínica venta buenos días a todos bienvenidos a este nuevo episodio de activa tu clínica en el episodio de hoy quiero hablar sobre la fórmula de comunicación entre de autor y paciente puesto que muchos de vosotros en las últimas semanas nos estáis demandando este tema de tan alto interés para todos vosotros puesto que soy consciente de la dificultad que muchos casos representa la comunicación no solamente con el paciente sino con con nuestro propio equipo y hoy quiero desvelarnos una fórmula que no solamente me ha servido en infinidad de clínica sino que incluso hoy os quiero desvelar que incluso salvó mi matrimonio para ello os hablaré y hoy comentaremos como decía por qué es importante para que que debemos de tener una fórmula de comunicación entre el doctor y paciente incluso con nuestro equipo como os decía os hablaremos yo os voy a aportar una metodología que durante años nos han funcionado de forma presencial implantando en muchísimas clínicas habla haremos de los beneficios que nos va a aportar dicha metodología y por último os pido que presta mucha atención porque la última parte de este episodio os hablaré de un caso de éxito como implantando esta metodología mejorar notablemente la comunicación no solamente con el paciente sino la relación entre el en mi día a día en las clínicas muchos ni habláis de la dificultad que representa muchas ocasiones la comunicación con personas incluso en nuestros cursos de gestión la mayoría de los problemas o dificultades que nos traslada es es como decía lo complejo que a veces puede ser comunicarnos con las personas se dice que en comunicación entre lo que nosotros pensamos y realmente lo que transmitimos ya se pierde un veinte por ciento de la comunicación lo que nuestro interlocutor recibe sesenta por ciento y sin embargo lo que interpreta es el cincuenta por ciento de lo que nosotros hemos dicho es decir que la comunicación podríamos decir que en muchos casos es poco efectiva porque por el camino se pierden muchos matices que van a hacer que nuestro interlocutor o lo interprete de un modo diferente por ello como os decía hoy os voy a hablar para que es importante tener una comunicación efectiva pues bueno lo primero generar empatía yo creo que si hablamos de comunicación va de la mano de la empatía obviamente esta empatía nos va a permitir mejorar notablemente la la comunicación con nuestro pacientes con nuestro equipo y evidentemente esto que nos va a aportar pos establecer relaciones a largo plazo bien como decía hoy os voy a aportar una metodología que no solamente es que me haya servido a mi la gestión de clínicas y en infinidad de informaciones presenciales que nos ha aportado grandísimo beneficios sino que hoy os quiero hablar de una herramienta sea matrix hoy tranquilos que profundizar muchísimo en ella es una herramienta que lo que nos va a permitir es predecir el comportamiento humano y eso es importante que todos comprenda es que no no es un test de personalidad no nos con este tipo de herramientas no solamente vamos a identificar el comportamiento gay saberlo potente que es cuando hablamos de cuando hablamos de comunicación entender qué dependiendo del perfil con el que estemos hablando se ha comportado una manera diferente cuerpos esta herramienta como os decía es herramientas tic probablemente muchos de vosotros no la vez escuchado es una herramienta que en selección de personal es la más utilizada a nivel mundial puesto que tiene una tasa acierto del noventa y nueve por ciento como os decía no es una herramienta para mi personalidad sino para medir el comportamiento pero que que cómo podemos saber cómo podemos diferenciar lo que es personalidad de comportamiento muy bueno el comportamiento lo generamos en base a nuestras experiencias o en nuestras vivencias generamos forja hemos un carácter y a partir de ahí tenemos un comportamiento diferente dependiendo de la situación he de deciros como un punto importante que nuestro comportamiento puede cambiar es decir yo en mi casa puedo tener un determinado perfil con mi mujer sin embargo cuando estoy trabajando considero que mi entorno me demanda que sea aunque tenga otro comportamiento totalmente diferente o me puedo estar viviendo vais a ver que esta herramienta es muy de una gran utilidad para vosotros puesto que os va a permitir identificar el tipo de pacientes que tenéis delante y por tanto de qué manera nos vamos a relacionar o a comunicar con este paciente esta herramienta dic fue creada en mil novecientos veintiocho por el profesor william masón seguramente muchos de vosotros así no nos venga la cabeza pero el probablemente para que podamos relacionar es el creador del polígrafo y del libro cuando woman que seguramente muchos de vosotros ya conocéis