#86 Leandro Tajes - Los retos de la hotelería moderna

Hola y bienvenidos a este nuevo pocas personas radio periódicamente recogemos aquí tendencias entrevistas desde de temas de actualidad sobre mundo de la empresa y la gestión de personas estaremos contigo durante los próximos minutos así que gracias por escucharme por compartirlos y recomendar los y por ser parte activa con tus comentarios recuerda que tu opinión nos hace ser mejores empezar más a entramos en una una semana más en en el líder en de personas radio y hoy tengo el placer de traerlos a un gallego en república dominicana alejandro trajes el director general de palacio mejor del grupo en santo domingo en el hotel dominica fiesta así leandro tarjeta bienvenido a este tu espacio hola muy buenas de raúl un saludo a ti abrazo salud también a todos los oyentes la pero estar aquí el placer sin personas tolerando fíjate que este espacio nació con la filosofía de cambiar impresiones a cerca de bueno en su momento nación poquito antes es la pandemia antes de que ninguno supiéramos que iba a ser esto a lo largo de la pandemia sean digamos se han repetido conversaciones en torno a las experiencias aprendizajes y ahora que estamos empezando un mundo nuevo la pregunta es obligada que has aprendido de de todo esto que hemos pasado bueno pues he aprendido muchas cosas y entre ellas te pueden enseñar maneras de como hacer las cosas prueba prueba de error finales del diecinueve más o menos había unos mercados y una modus operandi bastante digamos que era regular o previsible en los que ya casi no sabíamos cómo ajustar las cosas es un poco aquí un poco allí y obteniendo resultados en función de los pequeños ajustes pero luego como tu bien dices de repente no nos cambian las preguntas set de té y voltean todo y hay que empezar de cero de ser un vez que nada es muy bien el agua te sacan del agua y hay que aprender a caminar literalmente todo lo que antes era de una manera ahora es otra y poco a poco uno se va dando cuenta con sobre la marcha haciendo camino básicamente antes estábamos en un mundo busca que yo creo que antes de la pandemia o durante cambiaron las letras a tuca la palabra turbulencia qué fue lo que nos ha acudido a todos y luego un poco fue desencadenando creo que por la escuela por ahora entorno de estado que es el entorno y donde las palabras más utilizadas puede ser que es impredecible caótico incomprensible también bueno y ahí estamos entre todos haciendo esta nueva esta nueva realidad impredecible caótico incomprensible curioso pirate de pasando de este mundo que originó la turbulencia en verdad que estaba veníamos del mundo boca que divertido esto de encontrarme anónimos y palabras de todo lo que está pasando pero luego el papel no aguanta todo del power point más pero después de gestionar hay que sentarse con las personas hay que mirar tal vez ver las cosas han cambiado y que tiene que de una manera diferente como consigues me pasa a mí mismo ver todo lo que antes habías este enojado hay una gran parte que no que lamentablemente ya no sirve ya las cosas no son como antes quizás tienes que fijarte en poco más de la intuición que quede del conocimiento sobre cosas que antes eran de una manera que y que por el momento ya no ya no son de esa misma forma entonces te planteas muchas cosas el comportamiento del cliente hoy en día es diferente busca otras cosas que antes pues no no le daba tanta importancia y hoy hay que estar un paso por delante pero esto no es esto hemos aprendido es no tener ha podido enseñar nadie porque no lo haga aprendiendo del comportamiento de nuevo el nuevo en esto es lo que ha hecho es que ha acelerado mucho la digitalización que era algo que ya que ya se venía dando pero esto lo ha hecho acelerar a pasos agigantados por la necesidad del momento y bueno yo creo que lo que estamos ahora aprendiendo creo que hay dos pilares básicos que en los que las empresas están apoyando al