#9 Conversación con Mercè Bonjorn-Dalmau. Cocrear en Salud

Hola bienvenidas y bienvenidos a esta nueva cristian del pongas hoy conversando con merced evolución tal mao que es profesional de la innovación digital y el diseño centrado en las personas e investigadora amar y cubrí con ella vamos a hablar sobre cómo crear con pacientes y profesionales sanitarios para diseñar los mejores servicios digitales de valor utilizando de zinc y espero que os guste hola mercedes bienvenida al por cada vez que alegría tenerles hola muchísimas gracias ya estábamos buscando la ocasión para hablar contigo bueno pues nos hemos visto con frecuencia los nos seguimos he visto un poquito cuál ha sido tu recorrido alrededor de la innovación digital y pues llamado porque quería que hablas hemos de innovación e innovación y de y de diseño voy a hacer una pequeña introducción logo te voy a dejar a ti a hablar creo que va a ser una charla super interesante porque tienes muchas cosas que contar pero voy a hacer una pequeña introducción para darte pie vale para darte pie a un tema de innovación que que estamos siempre dándonos vueltas alrededor de de innovar de innovar en el ámbito sanitario y claro el concepto yo tal como lo entiendo y creo que tú también de salud digital implica más a la participación del del paciente en los servicios sanitarios en la comunicación con servicios sanitarios y ahora lo que se está poniendo muy en marcha debido a la pandemia evidentemente y a continuación va a haber una gran cantidad de nuevos servicios digitales que van a querer que el paciente participe o que tenga una mejor relación con sus profesionales sanitarios y bien esto a colación no voy a hacer mucho más larga la introducción sobre una frase de rafael vengo a que decía que los esfuerzos de los servicios sanitarios se deben centrar en conseguir los resultados que queramos no en poner tecnología no en digitalizar no en hacer servicios por servicios tenemos que tener claro cuál es nuestro objetivo a donde queremos llegar que resultados queremos obtener y a partir de ahí sí construir aquellos servicios o aquella soluciones que sean claro si tenemos claro que lo que queremos es conseguir unos resultados y los resultados yo creo que los que más son perseguidos son los resultados en salud por parte de los pacientes tendremos que contar también con los pacientes y con todos los profesionales sanitarios a la hora de innovar en estos servicios estatales en hacer servicios digitales que apliquen valor y que tengan valor tanto para los profesionales para los pacientes como para la organización como para todos vale esta es la teoría ahora la pregunta unirse como hemos pensado como mejor dicho como hemos empezado a crear o a diseñar servicios de valor utilizando y teniendo una participación directa con todas las personas y con todas las organizaciones como ha sido el origen y dónde estamos ahora más o menos a la hora de crear esos servicios digitales con la participación de todos estos estén golders de todos estos personas o grupos de interés mira es una pregunta vamos a resumir alemán mira yo ya me quiero referir a de alguna manera al padre el no una un artículo del mucho un gran jugador la montaña su empresa dentro de las organizaciones históricamente el diseño o otra