Hace unos días participé en el evento TEDx Vitoria - Gasteiz presentando un discurso sobre el futuro del comercio local y he pensado que una buena manera de celebrar estos 30 primeros episodios del podcast era traer el discurso al podcast y compartirlo contigo.
No solo comparto el discurso, también una parte de la preparación y la experiencia, así que vas a poder conocer un poco mejor cómo se prepara una de estas charlas.
Si ya has tenido ocasión de escuchar la charla, vas a poder comprobar cuánto cambia el mensaje cuando se le añade música.
Y como de costumbre, comienzo con una historia relacionada con el contenido, y que esta vez es sobre el cumplido más raro que me han hecho nunca.
Transcripción, referencias, fuentes y atribuciones: https://celestinomartinez.com/fidelizacion-en-el-comercio-local/
Charla en TEDx Vitoria - Gasteiz: https://www.youtube.com/watch?v=I3u7h419wkc
Post y podcast en Presento sobre la utilización de la estructura del viaje del héroe: https://www.presento.es/65-como-hacer-una-presentacion-basada-en-el-viaje-del-heroe/
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Comments
Como siempre, un placer escucharte. Ojalá hubiese más gente transmitiendo ese mensaje. Creo que lo que el comerciante local necesita ver es que hay que centrarse en el cliente al que le puedes ofrecer tu "brocheta de nubes", no en el cliente malhumorado que va buscando el producto más barato. Porque bajar los precios hasta que no te queda márgen es el camino hacia el cierre definitivo, y porque uno no le regala brochetas de nubes a todo el mundo: sólo se las regalamos a los clientes que nos gustan. Saber quién es ese cliente que nos gusta y al que le gustamos, y encontrarlo, atraerlo y conservarlo, yo creo que es el camino para un comercio minorista duradero.
Enhorabuena, comparto tu visión de un futuro con calles, pueblos y ciudades vivas y sostenibles gracias al pequeño comercio a pie de calle.