Así se transforma Triodos Bank

Quién no se transforma se conforman xavier base en este segundo capítulo de nuestro podcast así se transforma hablamos de transformaciones en el propio trío dos bank porque decía algo forma parte del modelo de banca con valores es practicar el cambio para transformar las finanzas y poner el dinero al servicio de la sociedad no hemos dejado de cambiar desde el principio hoy trataremos cómo abrimos nuevos caminos para el futuro con dos miembros de nuestro equipo susana acabada directora de retail banking la atención a clientes particulares bienvenida y miguel ángel amores gerente de energías renovables bienvenido buenos días estoy gracias miguel ángel tríos banca empezó a financiar renovables velada de piedra de las renovables si me lo permites pueden mil novecientos ochenta y seis y aunque no somos el banco más grande del mundo trío si es el que más proyectos de renovables ha financiado cada año durante los cinco además no financiamos combustibles fósiles pero nos conforma es y ahora impulsa es el nuevo panorama para las renovables últimamente no sabe mucho de energía distribuida en cuenta todos porque cuando xavi en realidad la generación distribuida mediante de autoconsumo eso unas formas más sostenibles y participativas de producir energía renovable ya que además de producir electricidad sin emisiones deseados acercarse el puntero producción y consumo de energía y eso supone una reducción de pérdidas tampoco tiene impacto sobre espacios naturales y a su vez permite la ciudadanía y empresas invertida energías renovables con inversiones relativamente reducidas que pueden reducir significativamente su factura eléctrica todo esto además con un recurso natural limpio y muy abundante en españa como es el sol favoreciendo la creación de empleo local y evitando la importación de combustibles fósiles de otros países hay que ser conscientes que ante la actual crisis climática energética y humanitaria las energías renovables una herramienta más eficaz que tenemos para luchar contra emergencia climática reducir los costes energéticos y a su vez impedir conflictos vinculados con los combustibles fósiles por todos estos motivos de veras animo a toda la ciudadanía y empresas apostar sin demora para autoconsumo ya se hubiese aprovechar la relevante subvenciones deducciones fiscales que se están poniendo al mismo y marcha y que hacen si cabe aún más atractiva la apuesta por el autoconsumo muy bien cambiamos el sector energético a través de esta de esta labor que realizan desde las finanzas y y otros clave para una economía como la que queremos con más sentido gracias a gente como miguel ángel a las organizaciones que financiamos pero también gracias a los clientes y clientes particulares que nos apoyan y al equipo del banco que les atienden en sus gestiones del día día y que dirige susana susana periodos está en un proceso de transformación de su atención al cliente en el que aparecen subrayado más palabras clave como digitalización eficiencia y relaciones humanas nos puedes contar la razón de este cambio y en qué consiste más o menos si presupuesto entonces práctica cambio precisamente para definiciones nuestro nuestra nuestra hoja de ruta y parte de nuestro progreso y de avería como decía instantes después de cuarenta años siendo líderes en banca ética para nosotros esto forma parte del adn y estamos metidos ahora cansado con las palabras clave por un lado trabajamos y la digitalización en el sentido adecuarnos mercado y los cambios y los consumidores en los que obviamente no podemos dar la espalda estamos intentando trabajar a través de la banca digital a través de la banca por internet imponer bueno pues todas esas funcionalidades y operativa diaria tan útil y tan y tan cotidiana para cliente pues en la palma de su mano esto nos lleva a que la medida que consigamos poner y de una forma mucho más fácil la banca diaria en la mano del cliente pues nos va permitiendo tomar espacios en los canales de comunicación las oficinas en contacto para mantener conversaciones de valor con los clientes conversaciones con nuestra comunidad orientadas a nuestro propósito de nuestra misión a donde a bueno pues van acudir estos ahorradores necesarios para nosotros para luego bueno pues con sus ahorros invertir en proyectos impacto como por ejemplo es que esta disco entender energías renovables quito comienza y en algunas de estas conversaciones otros temas por ejemplo de la nueva estrategia de de capital de deterioros que es otra transformación en marcha en el banco podría resumir a nuestra comunidad el por qué de este cambio relevante de qué se trata como decía antes la la misión de trío dos es posible gracias a muchas personas ahorradores inversores gente que ha confiado en nuestro proyecto desde el principio propio simple