BANDEC consolida logros y avanza en el 2026 con el Programa de Gobierno

Si gracias, buenos días, los trabajadores del Banco de Crédito y Comercio en la tuna consolidan logros y avanzan en el 2026 con la implementación del programa de gobierno.

Nos puede faltar tecnología, pero no nos puede faltar la intención, la dedicación del cliente, la buena forma, el buenos días, el de tratar de resolver el problema a los clientes.

La transformación de la calidad de los servicios, la bancarización, el cambio de matriz energética, la dolarización parcial de la economía y la respuesta a los planteamientos de la población aparecen dentro de las prioridades de los trabajadores tunejos del Banco de Crédito y Comercio evaluadas este lunes por videoconferencia a modo de balance por las autoridades a nivel central.

A tono con la implementación del programa de gobierno para corregir distorsiones y reimpulsar la economía, la presidenta cubana del Banco de Crédito y Comercio, Melina Baez Sabrante, dentro del mercado cambiario, enfatizó en la herramienta automatizada para la oferta de turnos a las micros, medianas y pequeñas empresas de la gestión no estatal, mi-pime, los trabajadores por cuenta propia y las cooperativas no agropecuarias.

De igual forma, insistió en la cuenta corriente física que debe tener el tejido empresarial tunejo en las sucursales en función de incrementar los fondos exportables del territorio.

El informe rendido por la directora provincial del Banco de Crédito y Comercio en las Tunas, Madelaine Rodríguez Otazua, a manera de resumen para el 2026, anunció que estos economistas priorizan mejorar la atención al cliente y la calidad de los servicios en medio de la crisis económica mundial y el recrudecido bloqueo que sostiene el gobierno de los Estados Unidos en contra del pueblo de Cuba.

Si los relacionamos con cuenta bancaria fiscal, que es como se le llama en el caso de otros actores de economía, con esa cuenta ellos realizan sus operaciones eventuales.

En este sentido, decirle que en el territorio se está desarrollando una serie de despachos con el sector empresarial y ya ahí tenemos sobre la mesa las intenciones que tiene nuestro sector empresarial para dirigir o realizar determinadas exportaciones, a lo que nosotros estamos llamados a financiar.

Relacionado fundamentalmente con la producción de alimentos, pero también con algunos financiamientos de inversión hacia fuentes renovables de energías que le garantizarían la productividad en sus renglones.

Es de los enfoques fundamentales que tiene el banco para este año.

Dentro de las prioridades de 2026, subrayaban la calidad de las prestaciones.

Toda vez que los servicios bancarios en estos momentos atraviesan por una de sus mayores crisis en relación a que, bueno, se prestan horas limitadas de servicio por el tema de la contingencia energética y no siempre se tiene toda la disponibilidad de combustible para respaldar los grupos de electrógeno.

Hay deficientes insumos informáticos ya con una tecnología un poco obsoleta.

O sea, hay una serie de cuestiones objetivos que nos afectan directamente y que nos conllevan a tomar medidas adicionales desde los subjetivos de la interna organización para garantizar y mejorar nuestra gestión de los servicios.

En eso nos basamos en la organización interna del trabajo, en la gestión que hacemos de esta organización a salud interna de la escuela, cómo podemos minimizar el tiempo de espera de los clientes, tanto en cajeros automáticos como en la línea de caja, qué decisiones se van a ir tomando diariamente para ver qué servicios son los que se van a ir priorizando día a día en relación a lo que, bueno, esté en el entorno económico de ese momento.

Unas veces el pago jubilado, en otros momentos el pago de salario, en otros momentos son las compras de divisas, en otros momentos el acceso a las plataformas digitales, cualquier otro servicio que puedan brindarse desde el banco y que nos conlleva a irnos reorganizando desde lo interno y demás, poner frente a todas estas actividades cuadros funcionarios trabajadores que contribuyan a mejorar la organización del cliente externo.

Y son estos precisamente todos los asuntos que ocupan y preocupan dentro de la implementación del programa de gobierno.

Por supuesto.

A título de la Comisión Económica del Comité Provincial del Partido Comunista de Cuba en las Tunas, Jorge Ricardo Ramón Ruiz, en el criterio emitido al organismo central, subrayó la evolución positiva del resultado al cierre del 2025.

No obstante, insistió en mejorar la atención al cliente y el proceso de bancarización dado a la persistencia de largas colas en los cajeros automáticos y las limitaciones de los pagos en línea.

El tema del proceso de bancarización es de los mayores planteamientos y propuestas que se han hecho desde los diferentes sectores de la economía, no solamente del banco, que aquí hubo alrededor de 24 planteamientos.

Cuando lo vemos así, una de las mayores preocupaciones que hoy tiene la población tunera sobre los procesos de bancarización que tenemos que seguir atendiendo y perfeccionando.

En representación de los trabajadores de las 11 sucursales del Banco de Crédito y Comercio diseminada por los ocho municipios tuneros, los especialistas Nelson Vidal Pérez, Ángel González Martínez y la propia directora provincial de Bandet, Madelaine Rodríguez Sotazua, se refirieron a los asuntos subjetivos y subjetivos que afectan la calidad de las prestaciones.

Vemos que cuando hay fallas energéticas, se caen los sistemas, no funcionan los servicios, no se puede hacer nada.