Description of Canales de comunicación en floristería
En este capítulo analizamos los diferentes modos y canales de comunicación con nuestros potenciales clientes. Vemos las características de los mismos, y las particularidades de cada opción para poder llegar al mayor número de personas con la mayor eficacia.
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Marketing florista el podcast hola hola hola y bienvenidos un día más a marketing florista de podcast el podcast donde hablamos de todas esas cuestiones relativas a la digitalización de floristerías y otras empresas del sector verde sobre todo con un lenguaje fácil sencillo para que entendáis perfectamente todos los conceptos y todo este tema de la apertura al mundo online para poder conseguir clientes donde queramos no se nos haga una montaña y lo veamos como algo de verdad sencillo y hoy de qué vamos a hablar bueno pues hoy vamos a hablar de un tema que me encanta porque tiene que ver con la rela nación con los clientes y aparte a una tecnología con lo cual es un tema que a mí realmente me apasiona vamos a hablar de los canales de comunicación de manera más general y de los canales de comunicación dentro de nuestras webs de manera más particular cómo podemos contactar con nuestros clientes o nuestros posibles clientes bueno pues realmente hay infinidad de canales pero vamos a nombrar los que son más comunes que serían por ejemplo se me ocurre podemos comunicarnos por redes sociales esta es una opción después también tenemos la opción de buscar en buscadores el servicio que estamos que estamos intentando conseguir por ejemplo una floristería en guadalajara y los buscadores no os arrojan distintos resultados nos arroja nos arrojan resultados locales que son para que os hagáis una idea visual ahora mismo en la cabeza los resultados que van acompañados de un mapita o de unas fotos en una lista se llama flatpak porque salen lo primero tres resultados y luego le puedes dar a ampliar y se abren muchos más y esa es una de las opciones y después pues los resultados orgánicos en los resultados que son las lie la lista de serps donde van saliendo todas las webs que están posicionadas por orden de aparición entonces ya tenemos varios después también tenemos la posibilidad de cuando ya hemos localizado la web que nos interesa o hemos sido directamente porque ya sabíamos dónde queríamos ir pues la comunicación interna en esa web veis tenemos distintos niveles desde más generales hasta más específicos vamos a ir hablando un poco por encima de cada uno de ellos luego nos centramos en los que son internos en la web como hemos dicho tenemos la comunicación por redes sociales que es más general incluso nos arriesgamos a que no sean los propios digamos dueños aunque entiendo que cuando es una floristería pequeñita la misma persona puede dedicarse a a pues eso a gestionar sus propias redes sociales pero sí que es verdad es que cuando vamos aumenta cuando el el tamaño de la empresa esto podía llegar un momento que se delegué en las personas que se llaman los community managers ganen entonces en ese caso quizás no conseguimos una respuesta tan óptima o tan específica para el problema o duda que estamos planteando pero bueno vamos a ir al siguiente nivel que sería contactar con la empresa por medio de su aparición en los los buscadores en los resultados sociales algunos ahí tenemos la opción de distintas opciones de contacto bueno de hecho si entramos en él a buscar resultados locales vemos que se nos abren distintas pestañitas cómo cómo llegar sitio web contactar enviar mensaje vale si enviamos un mensaje fijaos qué seguro además que seguro que lo habéis hecho en alguna ocasión buscando pues no os vais n de semana a un restaurante en la localidad donde vais a ir y el propio google os os muestra un mensaje bueno esto es un poco redundante hablando cuando entramos en enviar un mensaje muestra un mensajito que nos dice