Cómo escalar un Ecommerce en 2025

Te puede destruir o te puede escalar un negocio las buenas decisiones alrededor de la tecnología que usas para el e-commerce, pero también de las tecnologías que utilizas para el marketing.

Sin tecnología no es muy difícil alcanzar una rentabilidad.

E-commerce 2025 creo que es como imprescindible la necesidad de hacer estrategias transversales que incluyan cuatro o cinco canales de marketing donde cada uno aporte como un porcentaje importante.

¿Qué cosas hay hoy que de verdad se pueda utilizar la inteligencia artificial aplicada a tiendas online como para que alguien pueda de verdad darle valor a siete días vista? Hola, ¿qué tal? Bienvenida, bienvenido a Paradisers, el podcast del equipo de Marketing Paradise. Te habla Jorge García, orgulloso cofundador de esta agencia y estás escuchando el que es ya nuestro programa 183, donde vamos a hablar con dos titanes de la industria, los dos faros que quería yo ver cuando voy en barco, que no voy nunca en barco.

Empezamos por alguien a quien ya conoce todo el mundo, Víctor Benítez, ¿qué pasa Víctor, cómo estás? Muy bien, aquí estamos a darle caña otra vez.

Y damos la bienvenida al último fichaje para el podcast, ya antiguo fichaje para esta empresa, responsable de tecnología, Tech Lead, para los que saben que con eso cobran más.

Dominic Brabant, ¿qué pasa Dominic, cómo estás? Muy bien, bienvenido a Paradisers.

Hoy vamos a hablar de e-commerce, en e-commerce hoy, en el 2025, en un montón de aristas, ya veremos hacia dónde nos lleva esta conversación, pero cada vez tenemos más clientes que son tiendas online, que hacen algún tipo de transacción online y cada uno tiene sus casuísticas. Tenemos un cliente con el que hemos empezado hace poco, que ha entrado en un sector con muchísima demanda, que está como explotando y que tiene como diferentes cosas. Tenemos una marca de ropa clásica que viene de vender en retail, en un corte inglés y demás, y quiere crecer en digital.

Tenemos como diferentes clientes con diferentes casuísticas y diferentes sectores que quiero que nos ayude además a dar como una visión general transversal de diferentes casuísticas para que todo el mundo se pueda llevar cosas alrededor de este universo, que es un universo que cada vez es más complejo y cada vez está más competido seguro. De hecho, empiezo por ahí.

Imaginaos que sois muy buenos en marketing, ¿vale? Por supuesto, no hace falta tener mucha imaginación para eso. Y que nos viene alguien con un producto medianamente interesante.

¿Cómo veis el montar una tienda online desde cero en 2025? Más allá de si la montaríais o no, ¿qué básicos? Los jóvenes ahora dicen red flags. ¿Qué cosas sí o sí le pediríais al modelo, al producto, al go to market, a cualquier cosa para montar una tienda online hoy en día, en 2025? Dale, Dominic, venga. Yo lo primero creo que muchas ganas. Al final, como cualquier negocio, lo primero que tienes que tener es ganas. No he visto en todos estos años la clave del éxito realmente en los proyectos que he manejado.

Sí he visto gente con mucha, con más o menos ganas. A partir de ahí, pues, no veo realmente red flags. Montar un e-commerce es como montar cualquier tipo de negocio con sus altibajos. No me planteo, sí que hay sectores muy competidos ya, o sea, que todos conocemos lo que es turismo y demás, meterte ahí. Hasta hace unos años te hubiera dicho que es suicida, pero igualmente hay gente que ha revolucionado este sector en estos últimos años, con lo cual yo creo que es una cuestión simplemente de energía, no de ganas.

O sea, no ves ahora mismo como ninguna limitación en el modelo de por qué un e-commerce podrían darse una hostia. No. Vale, interesante, Víctor, ¿tú cómo lo ves? Pues yo difiero de Dominique y creo que mi primera red flag sería si es una multimarca, independientemente del sector. Una multimarca, si es de un sector, pues yo qué sé, ropa de cama, por ejemplo, de algo donde no se puede llegar a crear nunca marca ni nada por el estilo.

Me parece que hoy en día el tema de las... el optar por una multimarca lo veo como más complejo que hace muchos años y creo que es lo que primero pondría como red flag, sobre todo no en plan de decir prohibidísimo hacerlo, sino vamos a analizarlo un poco más, vamos a ver qué valor vas a aportar tú al cliente y que no va a aportar otra multimarca o un marketplace o un lo que sea. Yo sé, es un poco mejor...