¿Cómo ha evolucionado la venta consultiva? | Ep. 44
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En esta ocasión tenemos el placer de contar con Ana Blanco, socio consultora del Grupo Bentas, que viene a contarnos como ha evolucionado la venta consultiva. Cuestiones como la venta interna o como se puede trabar el coste de oportunidad, son explicadas por Ana en este episodio de Think bites.
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Esto es big un espacio creado por cinco en marketing y donde compartimos píldoras de innovación para generar negocio en internet puedes conocernos mejor en cinco marketing yo soy ante marketing y hoy tengo que hablar con blanco sofía consultora de grupo ventas holanda hola gracias me estoy encantada de poder compartir y estoy encantada con las otras páez porque nada más pues si eres un poco de sabiduría y aprendido un montón de cosas contigo así que ya con muchas ganas jessica niño y esto nos entusiasma red ana bajos tema que vamos a hablar muy interesante que diferencia hay entre el valor añadido y el valor o beneficio si si sí dicho valor añadido concepto que se acuñó en la beta tradicional pero a partir de los ochenta cuando veíamos que la competencia ya venía llegando duro que ella se estaba dificultando el poder captar la atención del cliente y que tenemos necesidad de inferencia cuando un posicionamiento diferencia aparecen valor añadido valor añadido del producto o servicio si nos damos cuenta seguimos entiendo mención a las características de nuestra solución como proveedores intentamos dar una solución a necesidades deseos retos problemáticas que puedan tener nuestros clientes si intentamos competir con el valor añadido pues que la venta a evolucionar y se ha ido complicando todavía más y por eso digo que lo alojamos con como diversión porque hoy olivia vender es complejo no voy a decir difíciles complejo entonces entraron otros valores en juego y nos dimos cuenta de que por mucho valor añadido que pusiéramos en nuestra organización a los productos y servicios que queríamos vender sienten frente lo valora no existe poco voy a poner otro símil cadena escucha no la escucha activa de la que tanto se ha hablado quien no escucha a su mercado quien no escucha a su cliente pero hoy no escucharlo tendríamos que hacerle sentir escuchado pues esta es igual tu puedes añadir todo el valor que quieras pero hay un beneficio y vivido por la otra parte y esto quiere decir esto dispuesto a pagar el valor que tu has añadido calor que el otro no quiere pagar entonces no está percibiendo un beneficio en ello como vemos es un continuo de del mismo pensamiento de la misma reflexión pero por un cambio de foco en lugar de verlo desde el foco del proveedor lo vemos del foco del comprador me encantaría que de aquí en el futuro dejáramos de hablar de ventas y empezar a hablar del contrato porque sería desde el otro lado interesante y ya me estaba dando vueltas el cerebro ya mira damas muy acertada desde luego esta comentar en donde sana qué podemos hacer para arrestar al cliente para sacarlo de su zona de usuario aquí voy a ser muy escueta escueta hacerle pensar bueno es muy escueta muy extensa no se ahora cómo hacemos pensar a una persona en venta consentida se han incorporado técnicas de priorización de council esto es lo que debemos hacer los comerciales y todas aquellas personas que estén en contacto con el cliente me da igual que otros departamentos que no sea el comercial o incluso que sea proveedores estratégicos que ven a nuestro cliente todos debiéramos incluir estas técnicas que ayudan a pensar conjuntamente retar a clientes hacerle pensar en algunos matices consecuencias incluso de sus hábitos de sus hábitos de trabajo y de sus hábitos de compra que no ha tenido en cuenta en que tú como experto que estamos hablando del modelo un tirano tu como experto lea este sean en aquellas cosas en las que incluso al estar en su rutina están en su zona de confort como bien decía