¿Cómo saber en qué tipos de clientes invertir?

Este episodio es producido por la maestría en marketing pasión por el marketing un podcast sobre tendencias casos y tips sobre el apasionante mundo del marketing hola mi nombre es jose luis hola soy director de la el día de hoy vamos a colocar un tema dura que hemos venido atravesando último también dieciocho meses tiene una gran relevancia el día de hoy y es in misma no por ejemplo de cómo podrían vivir y en qué tipo de clientes por ejemplo porque hoy con toda esta coyuntura realmente es importante es importante tener algo la herramienta permita medir y podar tomar buenas decisiones y justamente por eso que el día de hoy nos está acompañando el doctor walter palomino que tal walter como estamos todavía chico no está cubana con todos aquí listo para conversar un poco de estos muchísimas gracias walter y justamente hemos invitado al doctor walter palomino porque yo dentro de toda esta coyuntura desde hace casi unos quince o veinte años atrás existe fíjense un concepto un concepto bien interesante que se desarrolló en marketing es un concepto de algunos llaman en español el ciclo de vida del cliente o como en inglés el casto me waits tambaleó y es un concepto muy poderoso muy poderoso que si es utilizada de la forma correcta realmente lo que nos va a permitir es tomada algunas decisiones de la forma correcta y es un concepto que se podría resumir muy pocas palabras es cuánto es lo que un cliente nos puede genera de valor durante el tiempo esté con nosotros para que sobre esa base de tomar decisiones cuanto podemos nosotros también invertir en este tipo de clientes para eso obviamente el concepto es relativamente fácil de entender el problema y igual de ibiza nos pueda apoyar muchísimo más es probablemente no solamente de enero concepto si no es en primer lugar walter como tú podrías de una de otra manera definir a este concepto como podríamos definirlo de una manera digamos sencilla y práctica que debemos entender por el casto marlins tan mal bueno la definición es muy ti la vez complicado por que involucre una variable importante que es el tiempo se involucre a un tema importante y tiene muchas nosotros estamos acostumbrados a valorar las acciones de venta en el efecto inmediato cuando decidí no osea hizo una promoción hice una acción cuanto vendí entonces estrés normalmente nuestra métrica de resultados de marketing o de ventas en una variable ventas en el mejor de los casos de ratón pero que se trata cuando ya estamos hablando y valor y vida de un cliente ya estamos hablando de una serie de flujos en el tiempo o sea este cliente cuanto a aportar ganancias en el equipo y no solamente producto de una transacción sino productos de muchas transacciones que este cliente hacer con y o en el entonces si yo tengo que decidir y diferenciar en la definición clásica de resultado de venta es una vez inmediata una vez en un año aquí