COMPROMISO DEL INMOBILIARIO CON LA TECNOLOGÍA Y LA TRANSFORMACIÓN | Aliseda, Testa Homes y Copernicus RE Advisors

Y mi nombre es adriana rocha yo soy redactora en brain reales técnicos somos un medio económico especializado en el sector inmobiliario y hoy tengo el placer de presentar esta jornada organizada de forma conjunta entre canon y real este y que tiene como objetivo divagar sobre cómo va a hacer esta transformación ción tecnológica en el sector inmobiliario en la segunda mesa vamos a contar con carlos montoya que es el director general de aliseda con juan pablo vera es el ceo de tesla johns y con andrés cerdán que hace el feo de copernicus reales aceite advisors la segunda mesa ya nos estamos metiendo en materia se llama compromiso de los líderes del inmobiliario con la tecnología y la otra formación vamos a tratar de poner un poco el foco en los temas que nos han comentado en la introducción tanto en la recopilación ordenación y gestión de datos y cómo la tecnología va a ayudar en este proceso como a nivel gestión con terceros en esta interlocución que estábamos comentando con las administraciones públicas cómo vamos a solucionar este cuello de botella esta queja que es una de las más habituales en la dinámica empresarial vamos a empezar con carlos montoya carlos antes de adentrarse en rial stay ocupó roles significativos en instituciones del universo financiero bajo su liderazgo la firma ha llevado iniciativas como la gestora rehabilitadora speech es una línea de negocio centrada en la rehabilitación de edificios en el marco de los fondos next de enero a nivel innovación su estrategia analizada aboga por optimizar procesos y mejorar poniendo el foco en la experiencia del cliente aliseda es una gestora de activos y créditos inmobiliarios con presencia en toda españa propiedad de blackstone que es uno de los mayores fondos de inversión a nivel mundial carlos cuentan cuéntanos vosotros en aliseda concretamente qué estáis haciendo apps para el cliente firma digital visualización de datos muchas las formas de dar el paso en qué momento estamos ahora mismo a nivel gestión de datos y qué herramientas estáis probando en aliseda buenos días en primer lugar javier muchas gracias por la invitación en aliseda yo como ejemplo la pregunta que haces elegiría la experiencia que tenemos con nuestra web portal inmobiliario donde ofrecemos miles de activos de muchas tipologías no necesariamente sólo residencial aunque me voy a centrar residencial y donde hemos hecho todos nuestros mejores esfuerzos por conseguir que el cliente actúe con mucha más autonomía no es un producto probablemente para todo el mundo hay gente que necesita mucho más acompañamiento a la hora de adquirir un inmueble pero hay un porcentaje que nosotros categorizamos entre el treinta cuarenta por ciento de la gente que compra un inmueble que prefiere hacerlo de forma autónoma esto es un puzle bastante complicado no no se puede hacer de un día para otro nosotros lo empezamos de una manera muy sencilla permitiendo que el cliente pudiera reservar la hora de la visita el día de la visita al activo a nivel tecnológico esto no es muy ambicioso vaya por delante pero a nivel logístico es un lío bastante gordo dale porque tú tienes inmuebles por toda españa y las doce de la mañana del miércoles quince tiene que haber alguien para abrir el inmueble que tú lo puedas visitar tuvimos una curva de aprendizaje y decidimos dar el siguiente paso que era poder hacer la reserva del activo de forma autónoma a través de una tpv virtual de tal manera que tú no tenías que hacer un ingreso o una transferencia lo podías hacer cómodamente en casa y sin ninguna restricción horaria este segundo paso nos fue confirmando que había un porcentaje de gente que efectivamente quería avanzar en este camino creamos un área de documentación donde a nivel individual tuvo ibas poniendo los diferentes documentos es una tortura comprar una vivienda en españa lo sé se ha comentado el pdf que güey sí como lo queramos llamar poco menos que es un examen que no sé si todos aprobaremos probaríamos todos los que estamos aquí en esta sala algunos lo hemos suspendido alguna vez pero bueno también ayudábamos a digamos descargar lo que es la interacción pesada y compleja y dábamos cierta autonomía al cliente para que bueno fuera avanzando en el en el proceso ya con esto os digo que es nuestra experiencia puede ser que la experiencia de cada uno sea diferente os puedo confirmar que de forma consistente más del treinta de los clientes que compran activos residenciales en aliseda lo hacen de forma autónoma sin ninguna intervención de nadie es verdad que hay una cierta asistencia porque a veces en el proceso de documentación tardas en enviar algo y alguien te lo tiene que recordar y este tipo de cosas pero normalmente la gen es bastante aplicada y suele hacer el recorrido vamos de forma muy sencilla este digamos logro nos ha llevado a pensar que podríamos ofrecer este servicio a clientes que quieren vender su activo no olvidemos que hay dos momentos fundamentales a la hora de vender un activo uno es cuando te vas a comprar otro y necesita aprender el tuyo necesitas ayuda para vender y son pocas las las soluciones que hay para esto no no no creáis que hay mucha oferta o acompañamiento para el cliente que queriendo comprar un activo