Comunicació i influència #03. El poder de l'escolta activa

Ser un bon especialista en una àrea professional, no implica en absolut disposar de bones dots per construir entorns de col·laboració o resoldre conflictes. En aquest capítol coneixerem què és l’escolta activa i com aplicar-la en diferents situacions a l’entorn laboral.

Transcripció: https://formawiki.diba.cat/pub/direccio_de_serveis/972d23d3_podcast_-_comunicacio_i_influencia/003.html

Troba més recursos formatius al CRAF: https://recursos-formatius-ens.diba.cat/
Informa’t al web: https://www.diba.cat/es/web/formacio/
Segueix-nos a Linkedin: https://www.linkedin.com/company/formaciodiba/
Visita'ns a Youtube: https://www.youtube.com/formaciodiba