Cuidado con las ofertas telefónicas:cuando el miedo se usa como herramienta

Bienvenidos a Con buena energía, el podcast donde exploramos la eficiencia energética y sostenibilidad de la mano de E3 Consultores. Soy Manuel Romero, tu anfitrión. Aquí abordamos temas candentes y de actualidad sobre edificación, energía, precios, sostenibilidad y ahorro. 103.7 Estás escuchando ES Radio.

Pues sí, estamos en el momento exacto de decirle buenas tardes a nuestro queridísimo asesor energético de cabecera y también doctor, ingeniero de caminos, canales y puertos, nuestro queridísimo Manuel Romero, que está aquí en el momento exacto para abrir un nuevo capítulo de Con Buena Energía. Y hoy traes un tema, como siempre, interesantísimo y que entiendo, Manuel, se pueden sentir identificados nuestros oyentes.

Pues sí, muy buenos días, muy buenas tardes ya. Sí, yo creo que sí, que muchos de nuestros oyentes se van a sentir identificados con lo que vamos a hablar, sobre todo personas mayores. Hace poquito un vecino mío con casi 90 años lo ha sufrido y bueno, pues estuvimos ahí intentando ayudarle.

Y por eso he traído este tema hoy aquí a la radio, al programa, porque creo que no es un caso aislado. Y estoy hablando en particular de la insistencia con esas llamadas que tenemos a muchas horas, aunque nos cambien la legislación y prohíban las llamadas spam, pero bueno, esto sigue funcionando. Como digo, esa insistencia en...

Que le llamamos de su compañía eléctrica y que le vamos a cambiar de compañía, que le hacemos una oferta, bueno, ese tipo de llamadas insistentes y que en muchos casos podemos incluso decir que son de alguna forma una cierta estafa. Sí, sí, estafas efectivamente de compañías supuestamente eléctricas que, bueno, te asedian con llamadas telefónicas constantes y efectivamente...

Muy lógica tiene que uno de los mayores grupos vulnerables de edad, su target favorito sean nuestros mayores. Porque claro, te están ofreciendo siempre como condiciones más ventajosas, que te salga el recibo más barato. Y oye, hoy en día que las pensiones también están en el foco informativo, cuesta todo mucho, pero a nuestros pensionistas se cabe todavía más.

¿Con qué tipo de fraudes energéticos podemos identificarlos? O también que nos diga la audiencia en el 601-433-324 si han recibido algún tipo de esta llamada o si han sido víctimas directamente de estos tipos de fraude. Que no sé si nos puedes hacer alguna relación de ellos, Manuel. Vamos a ver, lo primero que tenemos que tener en cuenta es que en la mayoría de los casos no son las compañías eléctricas las que nos están llamando, las compañías energéticas.

También tenemos que tener en cuenta que este tipo de llamadas, este tipo de empresas que llaman, realmente ellos cobran una comisión por hacer un cambio de compañía. Ahora estamos con la compañía X y si ellos consiguen que nos cambiemos a la compañía Y, simplemente por ese cambio ellos cobran una comisión. Que eso sin ser estafas, siendo empresas reales, esto funciona así. Si te llevas al cliente y te cambias de empresa, el que la ha gestionado se lleva la comisión. Pero es que también son estafas.

Yo he vivido dos de esas este verano en menos de un mes. Dos. Pero ahora nos hablarás de cómo identificarlas y de qué estáis hablando exactamente para que los oyentes digan, anda, pues eso también me ocurrió. Yo creo que todos hemos sido víctimas de alguna manera. Lo típico, lo normal es que, bueno, pues nos llaman de un número de teléfono, lo cogemos y lo primero que nos dicen es, hola, muy buenos días o buenas tardes. Le llamamos de su compañía de energía o su compañía de la luz.

Esto es lo primero que nos tiene que llamar la atención y es que las compañías eléctricas no llaman a sus clientes por teléfono. No es habitual y no lo normal. Entonces en ese momento empiezan a decir...