Deja de poner al cliente en el centro. Episodio 08 de Mi Podcast! by @carlcaesar

Hola a todos bienvenidos un día más aquí a mi pocas en el capítulo de hoy voy a hacer una de esas cosas que bueno algunos dicen que generan polémica yo no creo que sea polémica pero bueno en el mundillo del marketing hay mogollón de frases demasiado quemadas por vende humo si por bueno gente que se dedica otra cosa y entonces pues bueno se ha aprendido a la frase queda bonito de decirlo y lo dicen lo dicen en exceso supongo que si has leído el título pues ya sabes de qué va un poco el tema y si no pues vengo a iva en el capítulo de hoy vamos a hablar de dejar de poner al cliente en el centro esa frase que tanto se usa que tanta gente siempre lo dicen es que hay que poner el cliente en el centro hay que poner cliente mira no no no y no solo que no sino que es que hace muchos años ya que hay gente que no lo hace y le funciona mucho mejor así que vamos a bienvenidos a todos como ya sabéis os podéis suscribir a los que gratis los que queráis verlo en vídeo esto está en youtube los que queráis escucharlo pues espero que lo disfruteis en todas las plataformas que se me ocurre poner y si hay alguna que no pues me lo decís que yo le pongo si puedo claro así que ya está deja de poner al cliente en el centro empezamos dentro del otro estás escuchando mi casa va y carcasa la voz es un post sobre negocios empresas comunicación marketing publicidad y exposiciones general bienvenido y disfruta de este capítulo empezamos pues ya está ya estamos aquí de nuevo vamos a empezar a especificar un poco que quiere decir esto de poner al cliente en el centro porque porque me parece a mi que no se tiene que hacer y por si tanta gente que lo hace en voy a responder primera esta última por qué hay tanta gente que lo hace no lo sé bueno en realidad sido siempre no quiero ofender a nadie así que voy a decir que no lo sé me imagino yo que es una frase muy bonita que queda muy guay bonito es decir en mi empresa ponemos al cliente en el centro haciendo que el centro haciendo que y entonces pues bueno pues eso hay un montón de gente gurús que se dedican a venderte que hay que poner al cliente en el centro hay un montón de frases de este estilo que es que es que no son nada que son son conceptos muy muy muy raros en oral antes voy a hacer un pequeño inciso y es el inciso de siempre cuando hables con alguien que os de un consejo sin más sin sin ningún tipo de de depende sin ningún tipo de objeción al tema cuidado sin más cuidado yo puedo dar muchos consejos pero cuando no se quien estoy hablando para quienes ese consejo en qué circunstancias se encuentra si yo te puedo decir te aconsejo que te gastes cien mil euros al mes en publicidad te va a funcionar depende a depende que empresas de esos cien mil euros le parecerá poco depende que empresa le parecerá mucho así que ahí estamos en ese concepto no habría que plantearlo entonces llevados a este punto pues bueno lo primero ese cliente tiene que estar en el centro yo personalmente yo de emergencia no tiene que está en el centro no tiene que está en el centro por una sencilla razón y es que esa frase que sea usado mucho de que el cliente siempre tiene la razón pues no siempre muchas veces no la mayoría de veces no y la mayoría de veces en depende que sectores directamente no es que no la va a tener es que no sabe ni de lo que está haciendo no necesita las cosas como sean es decir hay gente cogió un iphone lo usa y le parece perfecto y ya está no necesita saber cómo funciona una red cuatro geo cómo programar los bits de entrada y de salida para que haya un cifra de datos entre medio de los mensajes lo que quieres enviar un mensaje punto pues ese tipo de cliente en realidad no está en el centro lo voy a explicar por qué pero es eso la segunda es que el cliente viene y va en el mejor de los casos tienes unos clientes cojonudo es que son para toda la vida pocas veces esto suele pasar poco cada vez menos porque cada vez hay más competencia y como te vaya bien en tu empresa nueva increíble que hace algo único como nos va a tardar mucho en salir cincuenta sesenta empresas que hagan lo mismo que tú que intenten hacer más o menos lo mismo mejor y más barato entonces pues bueno esa es la gran putada de la de la emprender y emprende duría hoy me cuesta y llegado a eso pues bueno la principal razón es que cuando se habla de que el cliente tiene que estar en el centro quienes el cliente vamos a definir una de las frases que me suelen decir más cada vez que hago una auditoría en la agencia suele ser