Departamentos de Neuromarketing: Neuro Research Manager | Negocios de otro Planeta - T8C250

Bienvenidos a Negocios de Otro Planeta. El podcast de Miguel Ángel Ruiz. Aprende con el marciano emprendedor sobre negocios, marketing y ventas.

Hola, ¿cómo están? Sean todos muy bienvenidos. Sí, está desbloqueado mi micrófono. Miren que hice un podcast con una invitada desde Rusia, que teníamos algunos problemas con el español, porque se hablaba español, pero no tan fluido. Y el niñito inteligente estuvo cinco minutos silenciado. Entonces, estoy medio psicoseado.

¿Cómo están? Sean todos muy bienvenidos a un nuevo capítulo de Negocios de Otro Planeta. Soy Miguel Ángel Ruiz, su presentador, y estamos en esta serie de Neuromarketing. Y hoy día tenemos un invitado espectacular desde España. Tiene una cantidad de libros. Le quiero hacer una cantidad de preguntas, Dios mío. Así que está con nosotros Pepe Martínez desde España. Madrid, ¿cierto? Desde Madrid, Miguel Ángel, encantado de saludar al público, de saludarte a ti. Muchas gracias por contar con nuestra experiencia, opiniones.

Sí, partamos por la base. Eres licenciado en psicología de la Complutense Madrid. Esa es tu base, psicología. Esa es la base. Yo fui a estudiar psicología porque me interesaba mucho la clínica. Ahora está muy de moda la salud mental desde que llegó la pandemia.

Pero luego ya durante la carrera en una asignatura que era dinámica de grupos me encontré con el market research o el mercadeo o la investigación de mercados y la verdad es que me interesó muchísimo el tema de lo mismo que hay patologías de personas, pues ahí también las marcas también tienen sus problemas de relación, de concepto, de autoestima.

Entonces me interesó mucho este campo y son 40 años Miguel Ángel dedicado a consultar marcas. He trabajado a nivel nacional, a nivel internacional, sobre todo en Europa y bueno, pues aquí estoy a poder aportar un granito de arena sobre el cerebro, las neuronas, todas estas cosas.

¿Y en qué momento de la carrera se te cruzó el concepto neuromarketing? Sabemos que la psicología está muy asociada a la psique y al cerebro, y claro, te gustó la línea de market research y son primos hermanos con el neuromarketing, pero ¿en qué momento se te cruzó el concepto sabiendo que hace 40 años la herramienta o la metodología no estaba desarrollada? Correcto, no existía el concepto de neuromarketing, no existía la base del concepto de neuromarketing que es neurociencia, tampoco existía la idea de neurociencia, pero había una asignatura que a mí me gustó mucho en el grado de psicología en Madrid, que era psicología fisiológica, era todo el estudio del sistema nervioso humano.

Y de las funciones que hasta donde se conocían en aquel momento. Estamos hablando de 1980 aproximadamente, claro, hace 44, casi 45 años. Entonces, cuando luego en el año 2000 empezó a arrancar esto, cuando...

Oí del neuromarketing y de la neurociencia, como tenía esa base tan fuerte de la psicología fisiológica, enseguida me interesó los estudios, este libro de inteligencia emocional, que fue uno de los primeros, y luego, por supuesto, el libro de Antonio Damasio, del error de Descartes, que fue un cambio...

Cultural muy importante hacia el rol de las emociones en nuestra vida y en la vida de las marcas. Totalmente estamos hablando de que finalmente pasamos de este pensamiento del raciocinio. De hecho, para que tengan perspectiva, en 1992, tres años antes de la publicación del error de Descartes, Gary Baker ganaba el premio Nobel de Economía.

Por su postulado de a igualdad de condiciones, los seres humanos elegían el de mejores prestaciones con menor valor económico. O sea, es una oda a la racionalidad. Tres años después, Antonio Damasio, en 1995, publica el error de Descartes y eso hace un giro de tablero brutal. Cosa que permitió que siete años después, en el 2002, un primer no economista, que ganó un premio Nobel de Economía, y fuera Daniel Kahneman que en resumen de su postulado era piensa y errará