DIARIO EN MOVIMIENTO 24-4-2025 Tendencias en redes: estrategias de engagement

Estás escuchando diario en movimiento, un breve podcast sobre la actualidad del mundo tecnológico. Un espacio para hablar de cultura digital, redes sociales y streaming donde también hay hueco para recordar tiempos pasados. Acompáñame en este viaje sonoro diario. Buenos días y feliz jueves. Bueno, estamos a jueves 24 de abril de 2025, episodio 652 del podcast y hoy dentro de la sección tendencias en redes voy a analizar un poco las estrategias del engagement. Bueno, no sé si sabéis exactamente qué es el engagement. Mide un poco el nivel de interacción del público con una cuenta o con contenidos de diferentes perfiles en redes sociales.

Eso incluye los me gustas, las reacciones, los comentarios, los retuits o la republicación de un contenido, el que se guarde un contenido, los clics en los enlaces, incluso hasta el tiempo de visualización o el tiempo de escucha en el caso de un podcast. Todo esto al final está pensado para saber un poco cómo se conectan emocionalmente las personas con las marcas, con los creadores de contenido o incluso con las instituciones porque los gobiernos y todo tipo de instituciones públicas están creando perfiles en redes sociales para tener una relación más directa, más auténtica y sobre todo más eficaz con las comunidades en las redes.

Todo esto al final está pensado para generar una mayor interacción de una forma más orgánica, no tanto lo que podemos entender como las publicaciones que están pensadas para estar ahí simplemente para hacer bulto o para rellenar, sino que están pensadas un poco para generar reacciones, para movilizar un poco a la gente en cierta medida. Una publicación con alto engagement puede tener mayor visibilidad gracias a los algoritmos porque estos priorizan un poco lo que está generando conversación y mantiene al usuario dentro de la plataforma, que es algo que todas las plataformas quieren, tanto TikTok como Instagram como Facebook. Todas lo que quieren al final es que la gente pase tiempo dentro de su propia red sin tener que salir fuera, por eso penalizan mucho los links y todo aquello que saque al usuario de donde están y lo lleve a otro lugar.

Twitter empezó a penalizar y a poner trabas a todas las publicaciones que tuvieran un link que llevaran a una publicación de texto, de vídeo o de lo que fuera, que estuviera alojado fuera de Twitter o fuera de X porque al final tenían la sensación de que la gente se te iba a acabar yendo. Vamos a ver un poco cuáles son las estrategias actuales para fomentar ese engagement, ese atraparte dentro de una red. Por un lado está el contenido conversacional, es decir, publicaciones que hacen preguntas directas, bien pueden ser encuestas o elegir una opción, algo que genere participación, bueno no voy a decir automática, pero que casi te fuerce un poco a conversar o al menos a dar tu opinión respecto a lo que has visto publicado.

Esos textos con un tono coloquial, a veces se puede usar un tono casi humorístico, tienen más posibilidades de ser comentados que los que son muy formales o los que están pensados simplemente para informar de algo. Ahora además cada vez lo vemos más en empresas que los CMS, los Community Manager, se meten al trapo, que se suele decir, sobre todo lo estamos viendo con aerolíneas como Ryanair, con tiendas de electrónica como MediaMarkt. Los CMS están digamos pinchando un poco a su audiencia o azuzando un poco para generar esa participación, ese contenido conversacional y que se generen conversaciones que luego por otro lado, bueno a veces pueden ser positivas y otras veces negativas, pero en cualquier caso eso hace que el algoritmo lo priorice y meta ese contenido por encima de otros, lo que hace que se visualice más, lo que hace que tenga un mayor alcance, con lo cual al final esto sí que genera ese engagement.

No siempre como digo positivo, hay que tener mucho cuidado con ese tipo de campañas, pero ese contenido conversacional es una buena estrategia. Luego otra estrategia para fomentar el que tú te quedes enganchado a esa cuenta o a esa red social es humanizar el mensaje, mostrar el lado más humano detrás de una marca o incluso detrás de un creador de contenido. Generar empatía con historias personales, incluso confesando errores, algo que hace años pues no se hacía y hoy en día pues genera ese acercamiento de la gente.