Diseño Sensorial de Productos. 👂👁️👃

Cierra los ojos por un momento y piensa en el mejor café que has probado quizás fue en una pequeña cafetería donde el aroma te recibió antes de cruzar la puerta el tacto cálido de la taza en tus manos la textura de la espuma en tu lengua el murmullo suave del entorno todo en esa experiencia parecía perfecto ahora abre los ojos y dime fue solo el sabor lo que hizo que recordara hasta ese momento no lo creo lo que viviste fue una experiencia multisensorial cuidadosamente diseñada soy carlos muñoz y esto es innova y actúa donde desbloqueamos tu potencial innovador hoy vamos a explorar cómo los sentidos desde la vista hasta el tacto el olfato y el sonido juegan un papel crucial en el diseño de productos que no sólo compramos sino que amamos piensa ahora esto porque rolls royce patenta el olor de sus coches sabías que un simple click puede hacer que confíes en un producto y como starbucks usa el aroma para crear una experiencia inolvidable en este episodio te lo contaré todo quédate hasta el final porque compartiré un caso real donde un ajuste sensorial sencillo incrementó las ventas de un producto en un veinte por ciento sabías que el ochenta por ciento de las decisiones de compra comienzan con lo que vemos es lógico nuestra vista domina un estudio de la universidad de winnipeg demostró que los colores en el packaging influyen hasta en un ochenta por ciento en la decisión de compra los colores cálidos como el rojo o el amarillo generan sensación de urgencia y energía mientras que el azul transmite confianza y calma un ejemplo clásico es coca-cola que utiliza su rojo distintivo para destacarse en cualquier lugar lego por su parte elige amarillo porque boca creatividad y felicidad y no es solo el color sino también la forma y el diseño visual lo que capturan nuestra atención pero la vista aunque poderosa no es suficiente ahora imagina que sostienes dos móviles con los ojos cerrados uno es ligero y el otro tiene un peso sólido y equilibrado sin verlos cuál crees que es de mejor calidad lo más probable es que elijas el más pesado esto no es casualidad un experimento publicado en el journal of consumer research demostró que las personas asocian el peso con la calidad por eso appel diseña sus dispositivos con carcasas metálicas su objetivo es que cada producto se sienta premium desde el momento en que los sostienes lo mismo ocurre con las botellas de perfume de marcas de lujo como chanel son deliberadamente más pesadas de lo necesario para reforzar la percepción de exclusividad pasemos al olfato el sentido olvidado y sin embargo cuántas veces un aroma te ha transportado a un recuerdo rolls-royce sabe esto y ha desarrollado una fórmula para que el interior de sus coches huela igual en cada modelo no es solo lujo es nostalgia encapsulada según un estudio de la universidad de paderborn un aroma agradable puede aumentar las ventas hasta en un once por ciento y prolongar el tiempo que los clientes pasan en una tienda en un veinte por ciento starbucks también lo sabe cuando entras en una de sus cafeterías no solo huele hueles café también percibes notas dulces como de galletas recién horneadas diseñadas para hacerte sentir cómodo y predispuesto a quedarte más tiempo ahora hablemos de un sentido inesperado en productos no alimenticios el gusto aunque parezca extraño algunas marcas han explorado cómo evocar sabores a través del diseño crayola por ejemplo creo lápices de colores perfumados para asociarlos con creatividad y emoción aunque no los comemos esos olores evocan dulzura y alegría el sonido también juega un papel crucial piensa en el clic de una cerradura de un coche audi ese sonido está diseñado para transmitir seguridad harley davidson incluso ha patentado el sonido de sus motores porque saben que es parte de su identidad de marca según el estudio shawn and branding los sonidos bien diseñados pueden aumentar la percepción de calidad en un veinticinco por ciento y ahora llegamos a la experiencia completa la percepción holística