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By Emprende Salud Emprende Salud
Emprende Salud #07. KPIs en clínicas. ¡Mide el éxito de tu negocio!

Emprende Salud #07. KPIs en clínicas. ¡Mide el éxito de tu negocio!

5/23/2024 · 44:36
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Description of Emprende Salud #07. KPIs en clínicas. ¡Mide el éxito de tu negocio!

¡Os presentamos el séptimo episodio de Emprende Salud! Acompáñanos mientras comentamos la importancia de conocer qué son los KPIs y cómo implementarlos en tu clínica para tomar las decisiones correctas.

¿Sabes cuáles son los diferentes tipos? Te explicamos cada uno de ellos, ponemos ejemplos y hablamos de las distintas herramientas que hay para medirlos y establecer una frecuencia de medición.

Podrás enterarte de:

- Qué son los KPIs y qué reflejan.
- Ejemplos de métricas aplicables a tu centro.
- Categorización de KPIs.
- Herramientas manuales y digitales para medirlos.
- Qué hace bueno a un KPI.
- Cómo aplicarlos a tu clínica.

¡Disfruta con nosotros mientras avanzamos juntos hacia una gestión clínica de excelencia!

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Hola y bienvenido a emprende salud en el capítulo de hoy te vamos a explicar todo sobre los cafés que son como medirlos y sobre todo porque son fundamentales para el éxito de tu clínica empezamos bueno pues capítulo siete la cosa va avanzando verdad casi nada ya lleva escuchándonos meses ya se puede decir sí sí sí sí bueno yo creo que los temas están gustando están resultando interesantes así que hay que seguir con con este camino y luego también que estamos recibiendo mucho apoyo a través de los clientes nos estáis escribiendo algunos lo comentáis incluso al teléfono a los compañeros y siempre es de agradecer que al final hay gente ahí detrás que parece que le está sirviendo no le está valiendo por lo menos lo hacemos con la mejor de las intenciones y oye con nuestro mejor saber que aquí estamos para poner otra piedra más en este castillo que estoy desmontando la piedra de hoy es muy interesante o sea que yo creo que si les ha gustado la anterior está ya ni te cuento bueno pues hoy lo que hemos adelantado un poquito en la introducción va a ser los capellanes hoy vamos a hablar de país puede sonar algo muy raro pero es verdad que si nos vienes escuchando es algo de lo que ya hemos hablado anteriormente pero no con su nombre técnico hay mucha gente ahora mismo a lo mejor está explotando el cerebro brooke qué es eso traducido al cristiano básicamente es una vez más la importancia de medir de detener esos datos concretos para poder tomar x o y decisiones porque no todo puede ser así por ciencia infusa o sea que un chapín digamos que es una métrica concreta de algo en un rocío pues en este caso nuestra clínica de todas las cosas que podemos medir estamos eligiendo una y hay de muchos tipos no avanzaremos luego a lo largo del capítulo no pero lo que queremos que quede el poso de este podcast es básicamente que que hay que hacerlo vamos que se necesita para para crecer el negocio para saber si podemos hacer una cosa u otra si merece que hagamos esto o aquello así que para eso estamos vale pues vamos a desgranarlo un poquito no no es que sea un tema realmente complejo y es pues bueno realmente muy variado en función del caso de cada persona no vamos a hablar muchos de estos capellanes que pueden ser generales a muchas clínicas a vosotros os pueden ocurrir otros de los que comentamos pueden no aplicar en vuestra en vuestra situación pero es lo de menos es lo que venimos hablando no vamos a coger el concepto diría que hay varios grupos grandes dentro de lo que podemos empezar a pensar vale quiero medir cosas espero que puedo medir bueno pues podríamos medir temas financieros es lo que lo que quiere la gente y que es lo más básico que probablemente ya se viene haciendo este mes cuánto facturado y el anterior cuánto facturé los puedo comparar porque es una métrica muy típica que todos tenemos es básica y además que te puede venir bien a la hora de poder comparar métricas de un año anterior con con el año actual o incluso poder preveer no pues estos meses mi clínica no funciona al cien por cien porque hay menos gente porque son vacaciones por lo que sea pues sí por lo menos tenemos esos datos pues ya tenemos la previsión de y podemos idear arcos ciertas estrategias para intentar pues subsanar estos problemillas porque dentro de estados financieros el ejemplo básico es el que hemos dicho la facturación pero hay muchos más luego comentaremos en detalle otro que también puede ser interesante es tema de operaciones no nos vamos a ir a operaciones de estamos haciéndole un paciente esto o aquello no es más cosas del día a día digamos de la gestión pues tiempos de consulta o este tipo de cosas del día a día de salir del paso digamos de la clínica ese tipo de gestión todas las cosas de las que no te das cuenta pues eso es importante medirlo porque claro al final si yo tengo la clínica llena pero tengo pues tres personas esperando media hora a lo mejor puedo meter un profesional más así que no es ninguna tontería pues esta manera de entender la satisfacción o sea hay una serie de cosas pero bueno digamos que así explicado un poco de aquella manera son las operaciones de nuestra clínica luego también tendríamos temas de calidad de atención pues bueno ahí también podemos ir sacando un montón de lo que lo que digo cada uno en su caso se le ocurrirán muchas cosas a medir porque puede ir variando pero tendríamos hay otro gran grupo de de cosas que podemos medir o de lo que podemos sacar capis y también tendríamos luego métricas de crecimiento de marketing es todo igual también entonces bueno puede ser más obvio en según que casos de cosas que vamos a poder decir pues mira este es mi conjunto de cinco seis

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