
Entrevista con Joaquín Mouriz (BNP Paribas Personal Finance)

Description of Entrevista con Joaquín Mouriz (BNP Paribas Personal Finance)
¿Cómo se enfrentan las instituciones financieras a la digitalización tan en boga en los últimos años? ¿Ha cambiado, de alguna forma, el perfil del consumidor que recurre a los créditos de consumo desde la pandemia?
Esta semana hablamos con Joaquín Mouriz, director de comunicación, marca y experiencia de usuario de BNP Paribas Personal Finance, sobre qué y cómo se comunica en su entidad, y a qué retos se enfrenta un sector, el financiero, en plena evolución tecnológica.
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Blanda y el podcast el factor sobre comunicación de marca de origen francés esta entidad financiera tiene presencia en españa desde el año mil novecientos ochenta y ocho y desde entonces es una de las grandes referencias en nuestro país en lo que a créditos en puntos de venta créditos online gestión de tarjetas y préstamos personales bienvenido bienvenida branding pocas del impacto sobre comunicación de marca en el que en esta ocasión vamos a conocer de primera mano que y como comunican en paribas personal finanzas en españa va cuidamos ven paribas personal faena cese del año ochenta y ocho una de las grandes referencias en lo que a préstamos personales y productos de crédito a particulares se refiere hoy tenemos el privilegio de contar en nuestro pocas con joaquín maurice el director de enmarca comunicación y experiencia del cliente de esta entidad joaquín bienvenido bienvenido a muchas gracias viene hallado que se suele decir en estos casos bueno la pregunta primeras siempre suele ser la más importante para contextualizar realmente con quienes estamos hablando para quienes no te conozcan quienes joaquín morir en tanto desde un punto de vista personal como profesionalmente preguntas y para empezar bien pues un aficionado al baloncesto con una edad en la que ya tengo que dedicar a verlo y no a jugarlo por desgracia licenciado en ciencias de la información por la universidad complutense de madrid en el siglo pasado ya la verdad es que una amante del periodismo en todas sus facetas y de la comunicación desde hace muchísimos años con más de treinta años de de oficio empezando con esto del sonido porque mi alma mi alma pertenece pertenece la radio de siempre ha sido así desde que empecé en la cadena y bueno todos los palos de la de la comunicación a lo largo de todos estos años una cosa super versátil que tienes que estar acostumbrada al mambo porque si no te gusta los bailes de ritmos rápidos la comunicación corporativa quizá nuestro oficio dedicarte dedicarte a otra cosa y más en los tiempos que corren que que si todo era rápido pues la verdad es que ahora todo es infinitamente más rápido no se si me he descrito soy fan de star wars también actúa título tú lo sabes yo lo sé y bueno intento intento disfrutar de la vida y tener pasión por el oficio que es que es lo que creo que marca la diferencia en nuestro precisamente hablando de nuestros joaquín yo creo que si algo nos caracteriza a todos los que de una forma de otra tenemos contacto con el mundo de la comunicación es en general la pasión la forma en la que de una forma de otras los involucrados en todo lo que hace en tu caso se hace mucho tiempo me llama la atención que siendo un nombre de de medios de comunicación quizás un hombre que como tú decidas al principio empezó con un papel muy importante en la radio has acabado en el lado oscuro casi casi como el lado a lado de la comunicación por seguir un poco con las metáfora de star wars cómo se vive esa transición de comunicar cosas a una gran audiencia a buscar convencer a los medios de que publiqué en lo que tu quieres contar bueno en mi caso no fue no fue algo de un día para otro fue gradual porque yo pase de la labor meramente periodística o de dirección de un programa de radio pasear a la dirección de una emisora de radio pase pasea eso de la gestión y el management pasea a gestionar excelso y presupuestos con lo cual ya tu visión deja de ser netamente periodística y empiezas tener una visión mucho más de empresa muchas más cosas luego además empecé mi vida docente empezar las clases de comunicación no lo cual el tránsito fue el tránsito fue progresivo pero pero sí que pase lo que de lo que era la información de nuevas tecnologías pasividad paulatinamente en este proceso que te digo paso a paso pasea la al lado oscuro como se suele decir a la comunicación corporativa pero dentro del mismo mundo de la tecnología con lo cual son he de reconocer que conozco casos más drásticos pero el mío fue un tránsito progresivo y amable y tiene muchas cosas en común es decir al fin y al cabo estas hablando de información desde un punto de vista desde el otro y yo creo que conocer los dos lados del de ese proceso comunicativo del famoso diagrama de weber