Episodio 57 - Recurrencia y fidelización en el e-commerce

En el episodio 57 de Planeta M hablamos de recurrencia y fidelización en el e-commerce con Rubén Bastón, José Carlos Cortizo y Pol Rodríguez.

- ¿Qué es la recurrencia?
- ¿Qué es la fidelización?
- Cómo trabaja Amazon la fidelización: prime y servicios adicionales
- Cómo llegar al corazón del usuario
- ¿Cómo medir la recurrencia? Modelo RFM
- ¿Cómo medir la fidelización?
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Y además:

- Comprar con la nariz tapada
- Comer fruta en lugar de bollos
- Tarjetas de sellos de toda la vida (y el truco del primer sello)
- Colchones, turismo y apartamentos
- Semillas de Marihuana y fidelización
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Toda la información y notas extendidas en nuestra blog: www.planetampodacast.com/fidelizacion-ecommerce/