El equilibrio en la externalización de las tecnologías de la información

El ahorro de costes y la flexibilidad son las principales causas por las que las empresas deciden externalizar, sin embargo, las tecnologías de la información tienen ciertas características que hay que tener en consideración cuando se externalizan proyectos o servicios, y especialmente cuando se trata de sistemas con información con conocimiento claves para la empresa. Además, con la denominada Industria 4.0, los servicios en la nube, oficinas técnicas, factorías de desarrollo, centro de atención a usuarios remotos etc. adquieren más importancia las políticas de externalización ya que se plantean escenarios híbridos con servicios en la nube, equipos colaborando ubicados en múltiples sitios, acuerdos de servicios complejos que pueden llegar afectar a varios proveedores etc.

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